Assistente Comercial

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade. Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios. Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe. Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui. Buscamos um talento para atuar no cargo de Assistente Comercial. Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado? Responsabilidades e atribuições Atividades que serão desenvolvidas: Apoiar a gestão dos postos de atendimento credenciados, garantindo seu pleno funcionamento e conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa. Prestar suporte operacional às agências e postos de atendimento ao cliente. Receber, registrar, acompanhar e tratar reclamações, solicitações e demandas relacionadas ao atendimento ao cliente. Atuar em atividades voltadas para a melhoria contínua da experiência e da satisfação dos clientes. Elaborar relatórios gerenciais, indicadores de desempenho e apresentações relacionadas às atividades da área. Realizar acompanhamento e controle de processos operacionais e administrativos dos canais de atendimento. Apoiar a implementação e o monitoramento de planos de ação para melhoria dos resultados de atendimento. Interagir com áreas internas para tratamento de demandas e resolução de problemas que impactem a jornada do cliente. Apoiar atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade e aos requisitos da Certificação ISO 9001. Participar da preparação, acompanhamento e atendimento de auditorias internas e externas. Executar atividades administrativas e operacionais de apoio à coordenação da área de Relacionamento com o Cliente. Contribuir para o cumprimento das metas, procedimentos e padrões corporativos da empresa. Requisitos e qualificações Formação requerida: Ensino Médio Completo Desejável CNH B Conhecimento intermediário do Pacote Office, com ênfase em Excel e PowerPoint. Experiência em atendimento ao cliente, operações comerciais ou áreas administrativas. Capacidade de elaboração e análise de relatórios e indicadores. Informações adicionais Por que se inscrever: Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos. Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada: Cuidado Plano de Saúde e Odontológico com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos); Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro; Auxílio-creche. Alimentação Ticket alimentação para recarregar suas energias. Mobilidade Vale-transporte para chegar com segurança; Estacionamento na empresa, quando necessário. Bem‑estar Wellhub (antigo Gympass); O esforço coletivo reconhecido Participação nos resultados; Previdência Privada. Universidade Saber Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento. Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro! Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades. E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor! Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas. São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença. A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são. Agora chegou a sua vez de fazer parte desse movimento!