ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Estamos à procura de um profissional organizado, atento aos detalhes, dinâmico, proativo, com boa comunicação e relacionamento interpessoal para ingressar no nosso time. Responsabilidades e atribuições Realizar o primeiro atendimento ao cliente, entendendo a solicitação e esclarecendo dúvidas que não exijam visita técnica. Avaliar cada caso e decidir se é necessário abrir um chamado técnico ou apenas fornecer orientações. Agendar visitas técnicas, conciliando a agenda do cliente com a disponibilidade da equipe. Registrar todas as interações no sistema CRM (Multidados), mantendo os dados atualizados. Acompanhar o andamento dos chamados, garantindo o cumprimento dos prazos (SLA). Manter o cliente informado durante todo o processo, oferecendo suporte até a finalização do atendimento. Comunicar-se com equipes internas como manutenção e qualidade para garantir resoluções rápidas e eficazes. Requisitos e qualificações Ensino Superior Cursando Engenharia Civil ou Arquitetura; Organização; Experiência em atendimento ao cliente. Informações adicionais TE APOIAMOS COM Plano de Saúde Seguros Unimed; Plano Odontológico; Bônus anual; Vale Alimentação/Refeição de R$ 886,16/mensal; Café da manhã e lanche da tarde; TotalPass; Day Off de aniversário; Seguro de Vida; Vale transporte; Licença parental estendida; Desconto de 15% na conta de Energia. A Terral Incorporadora, com mais de 20 anos de atuação, é uma das maiores incorporadoras do Centro-Oeste. Nossas atividades são pautadas pelo respeito e responsabilidade para que a confiança depositada em nossos empreendimentos seja recompensada. + de 5 mil unidades residenciais e comerciais lançadas + de 350 mil m2 construídos Conectamos pessoas a estilos de vida, projetos e comunidades – e essa é a base do nosso construir. Nossos imóveis carregam um sentimento único, porque olhamos para além da obra. Trabalhamos para que cada pessoa encontre sua motivação, seu estilo de vida, seu lugar no mundo. É assim que o nosso propósito inspira novos propósitos Nosso propósito é criar espaços para que as pessoas possam construir seus mundos.