Técnico de Suporte Junior

Estamos em busca de uma pessoa Técnica de Suporte Jr para fazer parte da nossa equipe. Se você é alguém organizado, autogerenciável, comunicativo e atento aos detalhes, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Técnico de Suporte Jr, você será responsável por fornecer suporte técnico em diferentes áreas da empresa, ajudando a manter os equipamentos internos funcionando de maneira eficiente. Responsabilidades e atribuições - Instalar e configurar sistemas operacionais Windows; - Prestar suporte presencial e remoto aos usuários; - Instalar, configurar e realizar manutenções básicas em computadores, notebooks e periféricos; - Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e conectividade; - Apoiar atividades relacionadas a redes de computadores e telefonia; - Configurar e prestar suporte básico às ferramentas Microsoft 365 e Google Workspace; - Registrar e acompanhar os atendimentos realizados no sistema de chamados; - Manter atualizados os controles, inventários e documentos da área de TI; - Apoiar a equipe de TI nas demais atividades relacionadas ao setor. Requisitos e qualificações Conhecimentos Conhecimento avançado em Windows, incluindo instalação e configuração Conhecimento intermediário em hardware Conhecimentos básicos em redes de computadores e telefonia Familiaridade com gestão de serviços em nuvem, como Microsoft 365 e Google Workspace Estar cursando faculdade ou curso técnico na área de TI Possuir inglês técnico suficiente para leitura e interpretação de materiais relacionados à área Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe Organização e disposição para aprender constantemente Diferenciais - Experiência anterior com atendimento ou suporte aos usuários; - Conhecimentos em Microsoft Entra ID, Intune e SharePoint; - Conhecimentos em ambientes de rede, VPN e equipamentos UniFi; - Noções de PowerShell; - Familiaridade com sistemas ERP, especialmente o TOTVS Protheus. Informações adicionais Vale Alimentação: um cartão para mercado; Vale Refeição: um cartão para almoçar; TotalPass: Cuidar da saúde é fundamental!; Vale transporte: É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício; Plano de saúde e odontológico: Porto Seguro, com desconto fixo simbólico; Bolsa Estudos: Incentivamos você a estudar, com auxílio de 50%, de acordo com políticas internas; Day off : Folga na semana do aniversário; Auxílio creche e babá: Ajuda de custo para as mães colaboradoras para sua criança ficar em boas mãos enquanto você trabalha; Allya: clube de descontos; Inglês in Company : oferecemos um curso de inglês in company para nossos colaboradores, incentivando o desenvolvimento contínuo, de acordo com políticas internas; Modelo de trabalho híbrido: um dia em casa e quatro dias no escritório. Na IBS Americas, preparamos estudantes e profissionais para enfrentar e resolver os desafios complexos do mercado global. Fundada em 2003, estamos comprometidos com a inovação e a excelência na educação de negócios internacionais. Por que fazer parte da nossa equipe? Impacto Global: Trabalhe em uma instituição que influencia carreiras globalmente, colaborando com universidades de prestígio internacional. Desenvolvimento Profissional: Oferecemos oportunidades constantes de crescimento e desenvolvimento em um ambiente multicultural. Valores que nos movem Excelência e Qualidade: Nosso compromisso é com a alta qualidade em tudo que fazemos, desde a educação até o ambiente de trabalho. Integridade e Diversidade: Valorizamos a transparência, a ética e um ambiente inclusivo que acolhe talentos de diversas origens. Colaboração: Valorizamos a colaboração e o trabalho em equipe, cultivando parcerias construtivas com alunos, professores, instituições e empresas para promover o sucesso mútuo e o crescimento conjunto.