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Clínica Fares | Saúde de qualidade acessível para todos Com mais de 37 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes. Nosso polo médico de 2.500m² proporciona uma infraestrutura moderna e completa, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Estamos presentes em diversas regiões da Grande São Paulo, com unidades nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste. Nosso compromisso é com a saúde integral e o bem-estar de nossos pacientes. Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Junte-se a nós para transformar a saúde de milhares de pessoas! Site http://clinicafares.com.br Responsabilidades e atribuições O que esperamos de você Perfil altamente executor e orientado a resultados. Experiência em saúde, varejo ou Customer Experience. Domínio de indicadores, CRM, funil, conversão, retenção e Growth. Capacidade de influenciar médicos e equipes multidisciplinares sem relação hierárquica direta. Paixão por criar cultura, desenvolver pessoas e melhorar continuamente a experiência do paciente. Responsabilidades Todos os dias deverá acompanhar: Número de consultas Ticket médio Encaminhamento interno Número de exames Conversão de exames Cirurgias Retornos Comparecimento No-show Google Reviews NPS Reclamações Tempo de espera Receita por médico Receita por especialidade Receita por unidade Você será responsável por impulsionar indicadores como: Receita por paciente; Encaminhamentos entre especialidades; Conversão de consultas, exames e cirurgias; Fidelização; NPS e Google Reviews; Ticket médio e crescimento da receita. Requisitos e qualificações Necessário Mentalidade de varejo de alta performance, entendendo conversão, fluxo, indicadores e execução diária. Vivência em saúde, para ter credibilidade com médicos e compreender os limites éticos e regulatórios. Experiência em Customer Experience (CX), desenhando jornadas que aumentem satisfação, fidelização e indicação espontânea. Capacidade de liderança transversal, influenciando Marketing, Corpo Clínico, Recepção, Call Center, Diagnóstico e Operações sem atuar em isoladamente. Formação Administração Marketing Gestão Hospitalar Engenharia MBA em Gestão Comercial ou Saúde Informações adicionais Proposta PJ + Remuneração variável acima da média de mercado Atuar 100% presencial em Osasco Mais de 37 anos democratizando a saúde de qualidade Com mais de 35 anos de história, a Clínica Fares oferece atendimento humanizado em mais de 40 especialidades médicas, com consultas, exames, procedimentos e cirurgias, tudo em um único local, garantindo praticidade e agilidade para nossos pacientes. Por que escolher a Clínica Fares? Impacto Real: Faça parte de uma equipe de 250+ médicos e 400+ profissionais que já transformaram mais de 1 milhão de vidas. Infraestrutura Moderna: Nossos polos médicos de 2.500m² proporcionam uma infraestrutura completa e tecnologia de ponta, oferecendo conforto e excelência em cada atendimento. Crescimento Profissional: Perspectivas reais de carreira em uma empresa em constante expansão, presente nas zonas Norte, Sul, Leste e Oeste da Grande São Paulo. Reconhecimento: Salários competitivos e plano de carreira. Junte-se a nós Se você busca fazer parte de uma equipe dedicada, com propósito e inovação, venha para a Clínica Fares. Transforme a saúde de milhares de pessoas enquanto constrói uma carreira extraordinária. Clínica Fares - Onde talentos excepcionais constroem carreiras extraordinárias.