Gerente de Atendimento

Estamos em Busca de um Gerente de Unidade Talentoso talentoso para compor a equipe da Unidade de Cascavel. Responsabilidades e atribuições Planejar e acompanhar a utilização de recursos da filial; Garantir cumprimento de normas e procedimentos internos; Gerenciar processos de atendimento e propor melhorias; Elaborar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão; Acompanhar indicadores de desempenho e satisfação; Coordenar atividades relacionadas à infraestrutura e equipe; Requisitos e qualificações Ensino superior completo (preferencialmente em áreas de Administração e afins); Experiência de 3 anos comprovada em liderança de equipes e gestão de atendimento ao cliente; Conhecimentos de informática (pacote Office); Habilidade para lidar com público e situações imprevistas; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de liderança, tomada de decisão e trabalho em equipe; Informações adicionais Vale Refeição ou Alimentação Vale-transporte Plano de Saúde – Unimed (Estadual) (após o período de experiência) Plano Odontológico - Dental Uni (após o período de experiência) Day off de aniversário – Conforme normas internas Wellhub – foco na saúde física (Gympass) Zenklub - foco na saúde mental Seguro de Vida Convênio SESC (lazer, esporte, cultura, etc.) Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa. Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! #PraPessoas