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No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança! Responsabilidades e atribuições Realizar o monitoramento e suporte técnico de segundo nível (N2) da rede LTE, garantindo a disponibilidade e estabilidade dos serviços. Atuar na análise, diagnóstico e troubleshooting de falhas em ambientes de RAN, EPC/Core, Rádio MW e infraestrutura associada. Executar análise de alarmes e eventos utilizando plataformas Nokia, como NetAct e NSP (Network Services Platform). Realizar acompanhamento contínuo dos indicadores de desempenho (KPIs), identificando degradações e oportunidades de otimização da rede. Apoiar o time regional na investigação e resolução de incidentes, atuando como interface técnica entre Operação, Engenharia e fornecedores. Executar análises de logs, traces e capturas de pacotes no ambiente LTE Nokia, apoiando o troubleshooting de falhas de sinalização e tráfego entre RAN e EPC, incluindo processos de attach, autenticação, estabelecimento de bearer, mobilidade e conectividade de dados, visando à identificação da causa raiz dos incidentes. Efetuar troubleshooting em elementos da rede LTE, incluindo eNodeB, EPC, CMM, CMG, HSS, Gateways, enlaces de transmissão e equipamentos de infraestrutura. Atuar na abertura, acompanhamento e validação de chamados junto ao fabricante Nokia. Elaborar relatórios técnicos, procedimentos operacionais e documentação de incidentes, mantendo a base de conhecimento atualizada. Realizar validações pós-implantação e acompanhar mudanças na rede (Change Management), garantindo a qualidade das entregas. Apoiar atividades de integração, testes e aceitação de novos elementos da rede LTE. Utilizar ambiente Linux para execução de comandos, análise de logs, scripts e atividades operacionais relacionadas à plataforma. Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares para garantir o cumprimento dos SLAs operacionais. Requisitos e qualificações Conhecimentos desejáveis Redes LTE/EPC e arquitetura 4G. Nokia NetAct. Nokia NSP (Network Services Platform). Equipamentos Nokia RAN (eNodeB). EPC Nokia (MME, SGW, PGW, HSS, CMM, CMG). Rádio Micro-ondas (MW). Virtualização (VSR/VMware/KVM). Sistemas Linux. Protocolos TCP/IP, VLAN, VRF, BGP e roteamento IP. Ferramentas de captura e análise de pacotes (Wireshark/TCPDump). SNMP, Syslog e monitoramento de rede. Análise de KPIs e Performance LTE. Inglês técnico para análise de documentação e interação com fa Informações adicionais Vale-alimentação ou vale-refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência médica; Assistência odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para pets. Na Stefanini, pensamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se tornará parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança!
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Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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