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A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo! Responsabilidades e atribuições Realizar escuta ativa e qualificada dos beneficiários/familiares, buscando conhecer o perfil social dos pacientes, perante orientações e intervenções sempre que necessário; Acompanhar o processo de Desospitalização, nos moldes e objetivos do Programa de Gerenciamento de Crônicos-PGC; Encaminhar e acompanhar demandas pertentes via âmbito de rede socioassistencial; Auxiliar a equipe multidisciplinar no estudo de caso; Referenciar-se como agente de acolhimento em sua área de atuação; Realizar compilação das informações coletadas e direcionar para análise dos gestores responsáveis visando à tomada das providências cabíveis; Registrar nível de satisfação dos pacientes, relatando queixas, ameaças, elogios, sugestões de melhorias e observações complementares; Realizar mediação de conflitos (paciente x equipe, paciente x família, família x equipe), utilizando escuta qualificada, diálogo e direcionamentos técnicos,buscando intervir para um ambiente harmonioso. Participar de reuniões; Realizar visitas multidisciplinares in locco; Elaboração de instrumentais na área social; Realizar monitorização dos atendimentos domiciliares-PGC; Evolução em prontuário das ações realizadas aos pacientes e familiares, conforme demandas apresentadas. Requisitos e qualificações Superior completo em serviço social; Registro ativo no Conselho Regional de Serviço Social (CRESS); Conhecimento no pacote office intermediário; Informações adicionais Local: Unidade Avançada CASE Salvalus Endereço: Rua Hipódromo, 987 – Mooca, São Paulo – SP Horário: Segunda a sexta-feira, das 12h às 18h Carga horária: 150 horas mensais O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens; O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL! Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira. DIVERSIDADE Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros. Gostou? Então vem ser Hapvida! #NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!