🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
Vem fazer parte da JDREL! Somos uma empresa que, há mais de 20 anos, facilita a vida de pessoas e organizações, sendo uma revenda modelo dos produtos da Thomson Reuters. Como Analista de Customer Success - Júnior, a sua missão será gerenciar o relacionamento com uma carteira de clientes B2B no ecossistema contábil e empresarial. Você atuará na linha de frente para garantir o engajamento, a saúde das contas e a adoção máxima das soluções do sistema Domínio, construindo conexões consultivas e duradouras. Se você busca um ambiente dinâmico onde seu empenho gera impacto real na retenção de clientes e no crescimento do negócio, esta oportunidade é para você. Quer conhecer mais sobre a cultura da JDREL? Assista aos vídeos no final desta página! Responsabilidades e atribuições O seu dia a dia será: Conduzir reuniões online e visitas presenciais, garantindo o acompanhamento próximo da saúde da conta e fortalecendo a presença da JDREL. Manter contato periódico e estruturado com os clientes via telefone, WhatsApp e e-mail. Identificar dúvidas em fluxos básicos e gargalos no uso do sistema Domínio e seus periféricos, executando ações e campanhas para alavancar a adoção da ferramenta. Monitorar e registrar sinais de alerta (como baixa utilização, insatisfações frequentes ou redução de usuários) e executar planos de ação orientados para mitigar riscos de cancelamento. Controlar a própria agenda de visitas e contatos diários, garantindo o registro de interações e follow-ups nos sistemas internos. Atuar como ponte entre o cliente e a empresa, direcionando dúvidas de produtos e oportunidades identificadas de novos negócios para a liderança. Requisitos e qualificações O que você precisa ter: Ensino Superior completo ou em andamento (preferencialmente Ciências Contábeis, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas). Experiência prévia em atendimento ativo ao cliente, relacionamento B2B, pós-venda ou áreas comerciais dinâmicas (como SDR, Inside Sales, Prospecção ou Telemarketing Ativo). Disponibilidade para rotina diária de visitas presenciais externas e deslocamento em Vitória e região. Comunicação verbal e escrita clara, empática e com postura consultiva para se conectar com diferentes perfis. Organização pessoal para gestão de volume de tarefas, cumprimento de prazos e controle de agenda. Gosto por tecnologia e capacidade de absorver novos fluxos e ferramentas rapidamente. O que brilharia nossos olhos: Conhecimento prático ou formação básica em rotinas de escritórios de contabilidade ou Departamento Pessoal. Familiaridade prévia com o ecossistema e ferramentas do Sistema Domínio (Thomson Reuters). Experiência anterior com preenchimento, organização e acompanhamento de dados em ferramentas de CRM. Cursos ou certificações iniciais na área de Customer Success (CS). Informações adicionais O que oferecemos: Remuneração Fixa: R$ 3.110,93; Horário de trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 17h30 (Intervalo de 1h30min); Modalidade: Efetivo/CLT; Local de trabalho: Vitória - ES. Um pacote de benefícios focado em você (total de R$ 1.610,00), divididos em: Vale refeição; Flexibilidade: Personalize o restante do seu saldo entre vale-alimentação, vale-transporte, vale-combustível, gympass, plano odontológico e plano de saúde; Além de tudo isso, você também dispõe de: Cuidado Integral: Seguro de vida e Convênio SESC. Também o ferecemos uma série de ações destinadas a apoiar sua saúde física, mental e emocional . Plano de Carreira: Possibilidade real de crescimento baseada na sua autorresponsabilidade e entrega. Na nossa sede você encontra: Open Café | Área de jogos | Área gourmet | Sala de descanso | Incentivo à leitura Há mais de 20 anos somos apaixonados pelo que fazemos e acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios através das soluções empresariais da Thomson Reuters . Nosso compromisso com a cultura de excelência e um atendimento humanizado refletem em uma taxa de 98% de satisfação no suporte , resultado da nossa dedicação em oferecer um serviço próximo e eficiente. Estamos em busca de pessoas que compartilhem nossos valores: que sejam leais , que abracem nossa missão com respeito , sejam generosas e inovadoras , sem deixar de ser simples e objetivas na resolução de problemas. Quer fazer parte de uma empresa que investe no seu desenvolvimento , oferecendo treinamentos de qualidade e oportunidades de crescimento profissional ? Vem com a gente! Aqui na JDREL, você pode construir uma carreira de impacto!
Here's where they are and how to stand out in your applications.
19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.