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Buscamos uma pessoa para atuar com treinamento, capacitação e suporte à nossa rede de polos e parceiros, contribuindo para a implantação de novas unidades e para a evolução contínua da operação. A posição terá atuação próxima às equipes da rede, com foco em capacitação comercial e operacional, integração de novos polos, desenvolvimento de conteúdos e suporte às unidades, especialmente nos processos de captação, conversão e matrícula. É importante que a pessoa compreenda a dinâmica do setor educacional e de uma operação descentralizada, tenha perfil mão na massa e consiga transformar necessidades da rede em treinamentos, materiais e soluções práticas. Responsabilidades e atribuições Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento junto aos polos, parceiros e lideranças. Planejar e conduzir treinamentos presenciais, online e híbridos, com foco comercial e operacional. Apoiar a implantação e integração de novos polos , garantindo a capacitação das equipes. Desenvolver e atualizar trilhas de aprendizagem, apresentações, manuais, FAQs e materiais de apoio. Capacitar a rede em temas como captação de alunos, conversão, matrícula, vendas, atendimento e processos operacionais . Atuar no suporte contínuo aos polos, identificando dúvidas, necessidades de capacitação e oportunidades de melhoria. Acompanhar indicadores de treinamento e performance comercial, propondo ações de desenvolvimento. Apoiar a disseminação de boas práticas e a gestão do conhecimento na rede. Requisitos e qualificações Ensino superior completo. Experiência com Treinamento e Desenvolvimento, capacitação comercial ou suporte a redes/parceiros. Vivência prática no setor educacional, implantação, ativação ou acompanhamento de polos e/ou capacitação comercial; Conhecimento de técnicas de vendas, atendimento e negociação. Experiência na criação de materiais e conteúdos de treinamento. Boa comunicação, didática e facilidade para conduzir treinamentos. Domínio de ferramentas como Pacote Office, Canva, Microsoft 365 e LMS. Informações adicionais Local: Zona Sul de São Paulo. Escala: Segunda a sexta-feira. Horário: 08:00 às 18:00 ou 09:00 às 19:00, com 1h de pausa. Modalidade: 100% presencial. Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + TotalPass + SESC + Bolsa de estudo.
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