Supervisor Comercial - EXPRESSO JUNDIAI

Supervisionar a operação comercial da unidade, garantindo o alcance das metas de faturamento, rentabilidade e crescimento sustentável da carteira de clientes, por meio do desenvolvimento da equipe, da excelência no relacionamento com clientes e da integração entre as áreas comercial e operacional. Responsabilidades e atribuições Planejar, acompanhar e direcionar as ações comerciais da unidade, assegurando o cumprimento das metas de faturamento, rentabilidade, prospecção, retenção e crescimento da carteira de clientes; Analisar indicadores e resultados comerciais, identificando tendências, oportunidades e riscos, propondo ações preventivas e corretivas para garantir o alcance dos objetivos estabelecidos; Atuar na previsão de desvios de performance comercial, identificando antecipadamente riscos de redução de faturamento, perda de clientes, queda de volume embarcado ou baixa rentabilidade; Desenvolver e acompanhar estratégias voltadas à expansão de mercado, ampliação da participação em clientes existentes e prospecção de novos segmentos e oportunidades de negócios; Conduzir a Reunião de Planejamento Semanal (RPS) do comercial da regional, acompanhando a execução dos planos de ação definidos e direcionando esforços para os resultados prioritários da unidade; Fornecer análises e informações gerenciais para apoiar a tomada de decisão da gestão regional; Acompanhar estrategicamente o relacionamento da equipe comercial com os clientes, garantindo a qualidade do atendimento, a fidelização e o fortalecimento das relações comerciais; Apoiar negociações de maior complexidade, retenção de clientes estratégicos e tratamento de situações críticas que possam impactar os resultados da unidade; Realizar visitas comerciais em clientes estratégicos, potenciais ou em situações que exijam intervenção gerencial, com foco em fortalecimento de relacionamento, retenção e expansão de negócios; Monitorar indicadores de satisfação, volume, faturamento e utilização dos serviços pelos clientes, promovendo ações para ampliar o potencial de negócios e reduzir riscos de evasão; Identificar oportunidades de crescimento da carteira de clientes, ampliação da participação da empresa nos clientes atendidos, desenvolvimento de novos mercados e incremento de receita da unidade; Atuar como facilitador na integração entre as áreas comercial e operacional, buscando soluções que assegurem a melhor experiência para o cliente e os resultados da empresa; Identificar causas recorrentes de desvios operacionais que afetem a percepção do cliente, promovendo ações preventivas em conjunto com as áreas responsáveis; Monitorar o desempenho dos processos de coleta automatizada e demais iniciativas relacionadas à jornada do cliente, propondo melhorias e correções quando necessário; Desenvolver a equipe comercial por meio de acompanhamento contínuo, feedbacks estruturados, treinamentos, orientação técnica e ações voltadas ao fortalecimento das competências necessárias para o alcance dos resultados; Atuar na formação de sucessores e no desenvolvimento de talentos, contribuindo para a sustentabilidade da estrutura comercial; Monitorar indicadores de desempenho individuais e coletivos, elaborando e acompanhando planos de desenvolvimento e melhoria quando necessário. Requisitos e qualificações Experiência em gestão de equipes comerciais, vivência em operações de transporte, logística ou serviços; Pós-graduação em andamento em gestão comercial, gestão de negócios, inteligência de mercado ou áreas afins; CNH Categoria "B"; Disponibilidade para viagens. Informações adicionais Há 31 anos atuando no mercado de transporte, temos consciência do nosso comprometimento em diversas esferas; seja social, ambiental ou econômica. E trabalhamos para transmitir esse entendimento também à nossa equipe, para que ela se desenvolva da melhor maneira possível e que cada colaborador sinta orgulho em levar os valores da Expresso São Miguel além dos nossos portões. Com respeito e seriedade. A Expresso São Miguel conta com mais de 190 unidades, 3.330 veículos e 11.300 colaboradores diretos e indiretos . Toda a estrutura da Expresso São Miguel é dedicada ao transporte de cargas fracionadas, o que faz com que tenhamos a maior presença em todo Sul e Sudeste do País. Mas não somos apenas caminhões, equipamentos ou prêmios, não somos uma mera transportadora, somos pessoas que fazem a diferença, dia após dia, no segmento de prestação de serviços de cargas fracionadas. É o nosso “jeito”! Desde sempre fomos orientados pelo DNA, desde sempre iremos desenvolver ações para preservar a essência de termos processos inovadores de gestão, de operação, de expansão, de desenvolvimento e de crescimento. Desde o início das nossas atividades nos preocupamos com o impacto que os nossos serviços geram para o meio ambiente e para a sociedade. Isso é ser Expresso São Miguel! Está entrando agora no mercado de trabalho e quer dar um Play na sua carreira? Conheça nossa programa de estágio: https://playnacarreiraesm.gupy.io/ Já tem experiência e está pronto para acelerar sua carreira? Conheça nosso Programa de Trainee: https://traineeesm.gupy.io/ Todas nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD´s)