TÉCNICO DE INFORMÁTICA PL

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente. Responsabilidades e atribuições Resolução de problemas em Windows 7, 10 e superiores, periféricos, softwares de mercado e infraestrutura lógica. Conhecimento em equipamentos de comunicação de dados e periféricos. Comunicação, empatia, concentração, disciplina, organização, agilidade, proatividade, observação e atualização tecnológica. Atendimento por chat, e-mail e telefone receptivo; comunicação com outros times; acompanhamento do cliente até a resolução. Classificação assertiva de tickets por categoria e urgência; visão de indicadores e sugestão de melhorias. Suporte técnico em hardware e software; manutenção de redes, software básico, sistemas operacionais e periféricos. Configuração e atualização de antivírus e antispyware, rotinas de backup, instalação e manutenção de sistemas operacionais e contas de correio eletrônico. Requisitos e qualificações Formação: Ensino médio completo, com curso na área de Tecnologia da Informação ou curso superior incompleto na área de Tecnologia da Informação. Certificações: Não há certificação mínima especificada. Detalhes da Vaga: Modelo de contrato: CLT Horário de trabalho: Modelo de atuação: Presencial Local de trabalho: Informações adicionais Nossos benefícios: Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida – Porto Seguro Vale Refeição ou Vale Alimentação; Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional); Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário; Wellhub / Totalpass; Convênio PetLove; Zenklub; Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros); A Globalweb é especialista em tecnologia para o seu segmento, comprometida com a diversidade e inclusão em todas as suas formas. Acreditamos que um ambiente diverso traz mais inovação, colaboração e bem-estar para todos. Estamos em busca de pessoas que queiram crescer conosco e fazer a diferença. Valorizamos a troca de experiências e acreditamos que diferentes perspectivas tornam nosso time mais forte. Na Globalweb, valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Incentivamos candidaturas de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, LGBTQIA+, mulheres, e qualquer pessoa que se identifique com grupos sub-representados no mercado de trabalho.