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Atuar na operação e sustentação dos ambientes de Cloud, garantindo a disponibilidade, segurança, padronização e eficiência dos serviços, por meio da aplicação de boas práticas, governança e melhoria contínua dos ambientes tecnológicos. Responsabilidades e atribuições Apoiar a administração e sustentação dos ambientes Cloud (Pública, Privada e Híbrida), garantindo disponibilidade e desempenho dos serviços. Executar rotinas operacionais e atividades de suporte aos ambientes sob orientação da equipe técnica. Monitorar recursos, serviços e indicadores dos ambientes Cloud, registrando e reportando desvios identificados. Atender e acompanhar chamados de baixa e média complexidade, contribuindo para a resolução de incidentes e requisições. Apoiar o provisionamento, configuração e manutenção de recursos em nuvem. Auxiliar na gestão de acessos, aplicação de atualizações, correções e boas práticas de segurança. Participar de projetos de implantação, migração e evolução de ambientes Cloud. Elaborar e manter documentações técnicas, procedimentos operacionais e registros de configuração atualizados. Executar checklists operacionais, validações periódicas e atividades preventivas para assegurar a estabilidade dos ambientes. Apoiar testes, homologações e avaliações de novas soluções e tecnologias. Contribuir na identificação de problemas recorrentes, análises de causa e ações de melhoria contínua. Auxiliar na geração de relatórios operacionais, indicadores e controles relacionados ao ambiente Cloud. Colaborar com iniciativas de automação, padronização, governança e otimização dos processos e serviços. Atuar de forma integrada com as equipes de Virtualização, Backup, Segurança da Informação (NetSec), Infraestrutura e demais áreas de tecnologia para garantir a continuidade e a evolução dos serviços. Requisitos e qualificações Obrigatório: Conhecimento básico em Cloud (Azure, AWS ou Google Cloud). Conhecimento básico de Windows e Linux. Noções de redes TCP/IP. Conhecimento básico de virtualização. Conhecimento básico de monitoramento de infraestrutura. Ensino Superior cursando ou concluído em TI ou áreas correlatas Desejável: Conhecimento básico em PowerShell, Bash ou Python. Noções de Infrastructure as Code (Terraform, Bicep, ARM ou CloudFormation). Conhecimento básico em Docker e Kubernetes. Noções de segurança em ambientes Cloud. Conhecimento básico em ITIL. Certificação Cloud inicial (AZ-900, AWS Cloud Practitioner ou equivalente). Soft Skills: Comunicação e colaboração. Organização e responsabilidade. Proatividade e vontade de aprender. Adaptabilidade e foco em resultados. Compromisso com segurança, governança e boas práticas. Informações adicionais O que mais você vai encontrar por aqui? Vale Alimentação Vale transporte Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros Starbem: Plataforma de terapia online, que dá direito a sessões sem custo ao Paschoalover Totalpass: É uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos. Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação. Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados. E aí, aceita o desafio? Somos um ecossistema de soluções em outsourcing, especialistas em cobrança e atendimento que transforma experiência em resultado. Atuamos em toda a jornada do cliente com inteligência, empatia e soluções personalizadas que conectam pessoas, empresas e comunidade. Valorizamos a agilidade, excelência, centralidade no cliente e diversidade & inclusão, criando um ambiente onde você pode ser quem é. Se você busca um lugar para crescer de verdade, vem ser #Paschoalover e fazer parte dessa jornada com a gente!