🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
A WeService é uma empresa focada em facilitar o dia a dia dos seus clientes por meio de soluções em TI e telecomunicações. Atuamos com profissionais qualificados, tecnologia de ponta e atendimento dinâmico, oferecendo serviços de implantação, operação e manutenção, além de suporte remoto e local. Valorizamos o desenvolvimento profissional, o trabalho em equipe e um ambiente colaborativo. Acreditamos na diversidade como um valor essencial e garantimos igualdade de oportunidades a todas as pessoas candidatas qualificadas, respeitando as diferenças e promovendo um ambiente inclusivo. Responsabilidades y atribuciones Suporte a usuários com dúvidas sobre softwares padrão (ex: Office); Atendimento e resolução de incidentes de hardware, software e rede, dentro dos SLAs; Execução de IMACs (instalações, movimentações e alterações de equipamentos); Apoio no onboarding de novos colaboradores; Gestão e organização do estoque de equipamentos de TI; Acompanhamento de chamados com fornecedores e terceiros; Registro e acompanhamento dos atendimentos em ferramenta ITSM; Configuração, instalação e manutenção de equipamentos, inclusive em datacenters (hands and eyes); Documentação de procedimentos e sugestões de melhorias. Requisitos y calificaciones Superior Completo; Conhecimentos avançados em microinformática (Windows, pacote office, impressoras); Conhecimento intermediário em ambientes de Video Conferência (Cisco, Skype, Avaya, etc); Conhecimento intermediário em dispositivos Mobile e uso de Wifi; Experiência de suporte usuário; Conhecimento intermediário em rede LAN; Elaboração de relatórios e apresentações operacionais; Entendimento de indicadores e KPIs (SLA, OLA etc.) Informaciones adicionales Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Auxílio-creche Participação nos lucros Seguro de vida Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte A WeService é uma empresa brasileira de serviços de TI e telecomunicações , fundada em 2019 , com sede em Barueri (SP) . Atuamos ajudando empresas a manterem seus ambientes tecnológicos estáveis, seguros e eficientes, por meio de serviços especializados de implantação, operação, manutenção e suporte . Trabalhamos com clientes corporativos de grande porte , operando ambientes críticos e oferecendo soluções que combinam conhecimento técnico avançado, agilidade e proximidade com o negócio do cliente . Nosso portfólio inclui suporte remoto e local, service desk , monitoramento e NOC , sempre com foco na prevenção de falhas e na continuidade das operações. Aqui, a tecnologia é levada a sério, e as pessoas também. Desde o início, a WeService investe no desenvolvimento técnico e profissional dos seus times , formando equipes cada vez mais qualificadas em TI e telecom. Buscamos profissionais que gostem de resolver problemas reais, atuar em ambientes dinâmicos e crescer junto com a empresa. Por que trabalhar na WeService? - Atuação em projetos relevantes e ambientes de alta complexidade - Desenvolvimento técnico contínuo - Contato direto com clientes e desafios reais de negócio - Cultura colaborativa, com troca de conhecimento - Ambiente dinâmico, com espaço para evolução profissional Na WeService , você não encontra promessas vazias, encontra desafios reais, aprendizado constante e a chance de construir soluções que fazem a diferença no dia a dia dos clientes .