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Local de trabalho: Salvador - BA Modelo de trabalho: Presencial Responsabilidades e atribuições Responsável pelo atendimento e relacionamento com clientes, com foco em fidelização e retenção , visando à manutenção e ao crescimento da receita da unidade de negócios. Realizar o atendimento remoto aos clientes, acompanhando suas necessidades, indicadores de performance e oportunidades de negócio. Definir estratégias em conjunto com a Coordenação, propondo, implantando e negociando soluções de melhor custo-benefício, com foco no aumento de receita e no cumprimento dos objetivos da companhia. Realizar o atendimento, relacionamento, fidelização e retenção da carteira de clientes, acompanhando volumes, indicadores de performance e oportunidades de crescimento. Elaborar, acompanhar e controlar planos de ação voltados à retenção de clientes e ao atingimento das metas de crescimento, por meio de reuniões remotas e presenciais, considerando o perfil e a receita de cada cliente. Analisar a performance da carteira de clientes, identificando oportunidades, riscos de perda e possibilidades de expansão do relacionamento. Realizar contatos ativos e receptivos com os clientes, bem como o acompanhamento periódico da carteira, conforme os prazos e direcionamentos estabelecidos pela Coordenação. Atuar na identificação e solução de problemas, buscando alternativas que contribuam para a satisfação, fidelização e retenção dos clientes. Realizar treinamentos e orientações aos clientes, contribuindo para o melhor uso dos produtos e serviços e para o fortalecimento do relacionamento com a empresa. Requisitos e qualificações É imprescindível que você tenha: Ensino superior cursando ou completo; Residir no em Salvador ou regiões próximas; Conhecimento e atuação com CRMs; Conhecimento em ferramentas e plataformas de atendimento ao cliente; Experiência em atendimento e retenção de clientes; Conhecimento intermediário em pacote office (principalmente excel); Orientação para resultados e atingimento de metas; Informações adicionais Fique por dentro do que te oferecemos: Vale-transporte ou estacionamento no escritório; Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades; Assistência médica; Assistência odontológica; Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana; Wellhub (antigo Gympass); Zenklub; Auxílio home office; PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente); Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa; Tag Sem Parar — Sem custo; Seguro de vida; Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção; Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;
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19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.