Recepção | CEMED | Caxias D'Or

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Recepcionista , contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência. Responsabilidades e atribuições Realizar o atendimento dos clientes garantindo que o seu cadastro seja efetuado corretamente, bem como atualizar as informações já existentes quando necessário; Encaminhar as guias de atendimento para o faturamento, realizando o lançamento de despesas em contas, recebendo os pagamentos, emitindo nota fiscal e recibos de consultas, procedimentos ou exames; Atender chamadas telefônicas e proceder na captação e entrega de exames complementares, através da recepção ao assistido e a condução correta dos processos, com a finalidade de manter o controle da entrada e saída de exames; Realizar atendimento ao público em geral, através de prestação de informações aos pacientes e seus familiares, com avaliação de cada caso, a fim de prestar informações e garantir um atendimento de qualidade ao cliente; Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes afim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe; Realizar solicitações e acompanhamento da autorização de internações, exames e procedimentos de emergência, por meio de contato realizado com as Operadoras de Saúde, bem como acompanhar as pendências a fim de atender às normas dos Convênios; Manter-se informado quanto aos processos de realização dos exames, informar a quantidade de exames que serão realizados diariamente e mensurar o tempo de espera, a fim de contribuir para o bom fluxo de atendimento do setor; Providenciar a identificação e controlar o acesso e fluxo de clientes na Instituição; Zelar pela correta utilização dos equipamentos sob sua responsabilidade, comunicando sempre que necessário à gestão imediata, para que sejam tomadas as devidas providências de manutenção e reposição; Realizar marcação de consultas e exames, através de chamadas telefônicas e presenciais. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Desejável experiência anterior em recepção de laboratório, recepção hospitalar, pronto atendimento, emergência, internação, clínicas ou atendimento ao público em geral; Conhecimento em Pacote Office e facilidade na utilização de sistemas informatizados; Disponibilidade para atuar em diferentes setores, realizando coberturas, remanejamentos e apoio às áreas conforme necessidade operacional. Informações adicionais Você será direcionado para a unidade Caxias D'Or ; Escala de Trabalho: 6x1 - 220h - Segunda a sexta, das 8h às 17h, e sábado, das 7h às 11h. Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa. Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento: Assistência médica (extensivo a dependentes); Assistência odontológica (extensivo a dependentes); Refeitório no local ; Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas); Seguro de vida; Convênios com empresas parceiras; Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo); Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade). Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias. Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais. Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente. Confira nossas oportunidades abaixo: #VemSerRedeDOr