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Responsável por apoiar a estratégia de relacionamento e fidelização de clientes do Grupo, utilizando dados de comportamento, histórico de compras, frequência, preferências e interações para criar segmentações, campanhas e comunicações personalizadas. Atua no planejamento, execução e acompanhamento de ações de CRM nos diferentes canais de relacionamento, monitorando indicadores, resultados e oportunidades de melhoria, com o objetivo de aumentar a frequência de compra, retenção, engajamento e valor dos clientes. Responsabilidades e atribuições Analisar dados de clientes, como histórico de compras, frequência, ticket médio, preferências e comportamento de consumo; Criar e manter segmentações de clientes para direcionamento de campanhas e ações de relacionamento; Planejar, executar e acompanhar campanhas massivas, segmentadas e personalizadas nos diferentes canais de comunicação; Gerenciar comunicações por push notification, SMS, e-mail, WhatsApp e demais canais de relacionamento; Desenvolver e acompanhar ações de fidelização, retenção, recuperação e aumento da frequência de compra; Monitorar ofertas, benefícios, cupons e ações promocionais direcionadas aos clientes nos aplicativos e demais canais; Acompanhar indicadores de CRM e analisar o desempenho das campanhas, identificando oportunidades de melhoria; Elaborar relatórios, dashboards e análises com resultados, tendências e recomendações; Analisar a jornada e o comportamento dos clientes, propondo ações para melhorar o relacionamento e a experiência de compra; Atuar em conjunto com Marketing, Comercial, Pricing, Operações e TI na execução das estratégias de CRM; Garantir a correta utilização das bases e informações de clientes, observando as diretrizes internas e a LGPD; Executar outras atividades relacionadas à função, conforme as necessidades da área. Requisitos e qualificações Obrigatórios Ensino superior completo ou cursando Marketing, Comunicação Social, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Perfil analítico e facilidade para trabalhar com dados e indicadores; Boa comunicação, organização e capacidade de atuação em equipe; Proatividade, comprometimento e foco em resultados. Desejáveis Experiência anterior com CRM, campanhas de relacionamento, marketing direto ou fidelização; Vivência nos segmentos de varejo, supermercados, atacarejo ou serviços; Conhecimento em segmentação de clientes, aplicativos, programas de fidelidade e canais de comunicação; Conhecimento em Excel, ferramentas de análise de dados, relatórios ou dashboards. Informações adicionais Benefícios Prêmio Assiduidade Vale-transporte Seguro de vida Jornada Jornada de trabalho de 220 horas mensais e 44h semanais, de segunda a sexta-feira, com compensação do sábado durante a semana (08h48 diárias).
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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