Assistente de Suporte (Sistema Protheus)

Na PASHAL, somos líderes no segmento de locação de equipamentos para a Construção Civil, com mais de 35 anos de atuação no mercado. Nosso compromisso vai além de fornecer soluções construtivas queremos transformar desafios em oportunidades e impulsionar o setor com inovação e excelência. Atuamos nas principais frentes do mercado: Edificação, Industrial, Infraestrutura, Manutenção e Montagem Industrial (MMI) . Para isso, buscamos talentos que compartilham nosso propósito e que queiram fazer parte de um time que valoriza qualidade, eficiência e desenvolvimento contínuo . Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e o desafio de atuar em grandes projetos, a Pashal é o lugar certo para você! Junte-se a nós e faça parte dessa trajetória de sucesso! Responsabilidades e atribuições Principais responsabilidades Atender usuários do Protheus em dúvidas de uso e problemas operacionais simples. Registrar e acompanhar chamados relacionados ao Protheus, garantindo retorno ao usuário. Executar testes básicos em novas rotinas ou ajustes sob orientação de níveis Pleno/Sênior. Auxiliar na elaboração de manuais de uso, tutoriais e materiais de treinamento voltados para o usuário final. Escalar problemas funcionais ou técnicos mais complexos para Analistas Pleno/Sênior ou desenvolvimento. Atividades Apoiar usuários em atividades como emissão de relatórios, uso de telas e rotinas padrão. Coletar evidências (prints, logs, cenários) para ajudar na análise de problemas de sistema. Participar de treinamentos internos sobre módulos do Protheus. Dar suporte em pequenos ajustes de parametrização sob supervisão. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, ou similar Experiencia comprovada na área Informações adicionais Vale-Transporte; Vale-Refeição de R$40,00 por dia; Assistência médica e odontológica opcional; Seguro de Vida; Descontos em universidades parceiras; Descontos em diversos restaurantes na região da Faria Lima; Confraternização mensal para os aniversariantes; Ambiente de trabalho colaborativo, com oportunidade de aprendizado e crescimento constante. Sobre a PASHAL Há mais de 35 anos no mercado, a PASHAL é uma das empresas mais conceituadas no setor de locação de andaimes, formas e escoramentos metálicos voltados à construção civil, infraestrutura e manutenção industrial. Desde sua fundação em julho de 1990, a empresa tem atuado com foco em qualidade, segurança e eficiência para apoiar o sucesso de obras nos mais diversos setores. Nossa trajetória e expansão Em 2021, após adquirir as operações da Doka no Brasil, a PASHAL fortaleceu-se no mercado e criou importantes parcerias estratégicas com a AT-PAC. Em 2023, com a aquisição da Estaf de Olinda, ampliamos ainda mais nossa atuação no Nordeste. O que nos move Missão : Oferecer soluções em locação com excelência e eficiência, contribuindo para que cada obra atinja seu máximo potencial com segurança. Visão : Ser referência no setor, com foco em inovação e desenvolvimento, por meio de equipamentos e serviços de alta qualidade. Valores : Comprometimento, valorização das pessoas, ética, responsabilidade social, inovação e foco no cliente. Por que trabalhar com a gente? A PASHAL oferece mais do que locação de equipamentos — somos parceiros estratégicos para a construção civil em todo o Brasil. Com centenas de colaboradores, investimos em desenvolvimento humano, inovação e um ambiente de trabalho pautado pela transparência e colaboração. Junte-se ao nosso time! Faça parte de uma história de excelência, expansão e relevância no mercado. A PASHAL está em constante crescimento e queremos você junto conosco construindo um futuro sólido e transformador.