Atendente de Relacionamento - SBC

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU. Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance , transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais. Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade! Responsabilidades e atribuições Buscamos um(a) profissional com perfil comercial, comunicativo e orientado a resultados, para atuar na captação e conversão de novos alunos, por meio de atendimento presencial e ações externas. É importante possuir vivência com vendas externas e relacionamento B2B, atuando na construção de parcerias com escolas, empresas e comércios locais, além de habilidade para negociação, persuasão e fechamento de vendas. Implementar estratégias de conversão de leads, acompanhando o funil de vendas; Atender candidatos presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre cursos, processos seletivos e matrículas; Realizar ações de captação ativa para conversão de interessados em alunos matriculados; Acompanhar e nutrir os leads ao longo do funil de vendas, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada do candidato; Atualizar corretamente os sistemas e registros de atendimentos; Trabalhar com metas individuais e coletivas de atendimento e conversão; Realizar eventos internos e externos voltados à divulgação e captação de alunos. Vivencia em captação B2B (Parceria). Requisitos e qualificações Ensino médio completo, desejável estar cursando ensino superior como Gestão Comercial, Marketing, Administração e correlatos. Perfil comercial consultivo e analítico, com habilidade para identificar oportunidades, compreender as necessidades dos clientes e conduzir negociações orientadas por resultados. Excelente habilidade de comunicação interpessoal, de forma verbal e escrita, com capacidade de persuasão e influência. Experiência no setor educacional será considerado um diferencial. Informações adicionais Salário: Compatível com o mercado. Assistência médica ; Assistência odontológica opcional; Seguro de vida ; Vale-transporte ; Vale-refeição ; TotalPass ; Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação. Local de trabalho: São Bernardo do Campo (necessária disponibilidade para realização de ações externas). Modalidade: 100% presencial. Horário de trabalho: 14h00 as 22h00 de segunda a sexta-feira e sábados das 09:00 as 13:00. Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo! Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível. Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor . Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias! Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance Ética: Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo. Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim. Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além. Se você deseja fazer parte de um time inovador, dinâmico e movido por propósito , seu lugar é aqui! Vem crescer com a gente!