GERENTE DE PÓS VENDAS - CHANGAN SÃO BERNARDO DO CAMPO

Estamos com uma posição de Gerente de Pós Vendas ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento. Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Responsabilidades e atribuições Gerenciar as atividades da oficina e do setor de pós-vendas. Coordenar equipes técnicas, consultores de serviço e atendimento. Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, ticket médio, retorno, retrabalho e satisfação do cliente). Garantir a qualidade dos serviços executados e cumprimento dos prazos. Desenvolver estratégias para retenção e fidelização de clientes. Supervisionar orçamentos, aprovações e entrega de veículos. Controlar custos operacionais e otimizar processos internos. Monitorar estoque de peças e relacionamento com fornecedores. Resolver reclamações e atuar na melhoria contínua da experiência do cliente. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria. Garantir cumprimento de normas de segurança, organização e procedimentos da empresa. Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe. Requisitos e qualificações Ensino Superior; CNH ativa categoria B; Domínio pacote Office (powerPoint, Excel, etc); Experiência em gestão comercial em comercialização de veículos. Informações adicionais Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale transporte; Vale refeição; Totalpass. A CAOA é uma empresa que se destaca pelo seu foco em oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes. Isso é algo que é refletido em tudo o que fazemos, desde a fabricação e venda de veículos, até o atendimento pós venda. Além de fabricante, a CAOA é líder no mercado de concessionárias de veículos, e atualmente conta com mais de 150 unidades distribuídas em 15 estados do território brasileiro. Isso nos torna o maior grupo de concessionárias da América Latina. Nós nos esforçamos ao máximo para atingir nossos objetivos, o que nos permite continuar crescendo e expandindo nossas operações, e oferecer aos nossos colaboradores oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Ao trabalhar na CAOA, você poderá desenvolver suas habilidades em um ambiente de trabalho positivo e estimulante. Nós nos orgulhamos de oferecer aos nossos funcionários um ambiente de trabalho saudável e uma cultura que valoriza o trabalho em equipe e o espírito empreendedor.