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Buscamos uma pessoa com maturidade operacional, visão crítica e autonomia, capaz de conduzir situações complexas, antecipar riscos, mobilizar diferentes áreas e transformar problemas operacionais em oportunidades de melhoria. Responsabilidades e atribuições Coordenar as operações de importação, desde o recebimento da demanda até a entrega da carga ao cliente. Gerir e acompanhar processos de média e alta complexidade, garantindo cumprimento de prazos, procedimentos e requisitos regulatórios. Liderar, orientar e desenvolver o time operacional, distribuindo atividades e acompanhando performance e produtividade. Atuar como referência operacional junto aos clientes, conduzindo alinhamentos, checkpoints e tratativas de ocorrências. Gerenciar a interface com áreas internas, despachantes, agentes de carga, armadores, terminais, transportadoras e demais parceiros. Identificar riscos, gargalos e oportunidades de melhoria, atuando de forma preventiva na operação. Acompanhar custos operacionais, armazenagem, demurrage, despesas adicionais e oportunidades de mitigação. Monitorar KPIs e indicadores operacionais, estruturando planos de ação para desvios e oportunidades. Participar de reuniões de governança, S&OP e performance com clientes e áreas internas. Contribuir para a padronização, revisão e melhoria contínua dos processos e fluxos operacionais. Garantir a atualização e qualidade das informações nos sistemas e ferramentas de gestão. Requisitos e qualificações Experiência sólida em Importação e Comércio Exterior. Experiência com gestão de equipe e relacionamento com clientes. Conhecimento de processos de importação, desembaraço aduaneiro, DI/DUIMP, LI/LPCO e órgãos anuentes. Capacidade de atuar com operações complexas e múltiplos stakeholders. Perfil analítico, organizado, proativo e com forte senso de prioridade. Boa capacidade de comunicação, negociação e resolução de problemas. Informações adicionais Empresa localizada na Zona Sul de São Paulo. Atuação de segunda a sexta-feira, em modelo híbrido e horário comercial.