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Somos o Grupo DRSUL! Com mais de 26 anos de atuação e marcas referência no setor automotivo, seguimos em constante crescimento. Estamos com oportunidade para Coordenador(a) de Qualidade . Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, organizado e orientado à melhoria contínua, para atuar no acompanhamento dos processos e indicadores de qualidade da concessionária, garantindo o cumprimento dos padrões da marca e do Grupo. Modalidade: Presencial Horário: Comercial Responsabilidades e atribuições Acompanhar, implantar e manter os KPIs de qualidade da marca e do Grupo. Acompanhar indicadores de qualidade, satisfação e NPS. Identificar desvios e oportunidades de melhoria nos processos. Garantir o cumprimento dos padrões da montadora e do Grupo. Realizar auditorias, checklists e acompanhar planos de ação. Analisar reclamações e avaliações dos clientes. Preparar equipes e processos para auditorias da montadora. Orientar equipes sobre padrões de atendimento e processos. Elaborar relatórios e acompanhar resultados. Atuar junto às áreas na melhoria dos processos e da experiência do cliente. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão da Qualidade, Engenharia ou áreas afins. Experiência ou conhecimento na área de Qualidade, Processos ou Auditoria. Conhecimento em indicadores e acompanhamento de KPIs. Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua será um diferencial. Conhecimento em normas ISO será um diferencial. Informações adicionais Assistência Médica Unimed Assistência Odontológica Unimed Vale Transporte Auxílio Educação Auxílio Creche Conectamos pessoas, caminhos e conquistas por meio da mobilidade. Há 26 anos, o Grupo DRSUL é referência no setor automotivo do sul do Brasil, oferecendo uma experiência completa e confiável na jornada de compra e pós-venda de veículos. Com mais de 40 lojas físicas, representamos as montadoras mais importantes do mercado, como Renault, Nissan, Chevrolet, Fiat, Abarth, Peugeot, Citroën, Bajaj, GAC, Geely e MG, além de seminovos e serviços de pós-vendas. Nossa operação multimarcas garante soluções personalizadas e atendimento especializado para cada perfil de cliente. Nossa história começou em 1999, em Caxias do Sul - RS, e se expandiu pela Serra Gaúcha, Região dos Vales, Porto Alegre, Região Metropolitana, Missões e Litoral Gaúcho. Em 2025, iniciamos uma nova etapa com a chegada ao estado de Santa Catarina, ampliando nossa atuação no Sul do país.