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Estamos buscando um(a) profissional para atuar no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), realizando atendimento aos clientes pelos canais disponíveis, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e reclamações e buscando soluções de forma ágil, cordial e eficiente. Responsabilidades e atribuições Atender clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de atendimento; Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pedidos e processos; Registrar atendimentos, solicitações, reclamações e elogios no sistema; Acompanhar ocorrências até a resolução; Realizar contato com outras áreas para solucionar demandas dos clientes; Manter um atendimento cordial, empático e profissional; Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes. Requisitos e qualificações Domínio de em computador, boa dicção e e comunicação, agilidade pois atua em vários sistemas simultaneamente Informações adicionais Benefícios: VA R$ 255,95/mês VR R$ 30,50/dia Vale Transporte ou estacionamento no local Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica Seguro de Vida em Grupo Parceria com o SESC Auxílio creche para mamães com filhos de até 6 anos Wellhub Esqueça o que você sabe sobre saúde. Na ISA Saúde, estamos construindo o futuro. Acreditamos que o lugar mais seguro para o bem-estar e recuperação é o lar. Por isso, nosso propósito é ousado: fazer do lar o melhor hospital do Brasil. Usamos tecnologia de ponta para unir excelência clínica e atenção humanizada, revolucionando a saúde domiciliar no país. Para cumprir essa missão, nossos valores guiam cada decisão e ação: • DEDICAÇÃO PELO PACIENTE: Somos obcecados pela saúde e experiência do paciente e de sua família. • COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA: Não aceitamos nada menos do que a excelência em tudo o que fazemos, porque a qualidade é inegociável quando se trata de vidas. • NÃO EXISTE NÃO DÁ: Acreditamos que tudo é possível e estamos sempre buscando o melhor para o paciente e a companhia. • COMUNICAÇÃO DIRETA: Falamos o que precisa ser dito com respeito e clareza, construindo a base da confiança. • SEU PROBLEMA, MEU PROBLEMA: Cuidamos uns dos outros e assumimos a responsabilidade coletiva, porque o sucesso de um é o sucesso de todos. Quer fazer parte da transformação da saúde no Brasil? Conecte-se com a gente.
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