Auxiliar Recepção Pós Vendas - ITAVEMA HYUNDAI - CAMPO GRANDE - RIO DE JANEIRO

O Auxiliar de Pós-Vendas atua no suporte direto às rotinas administrativas do departamento de serviços automotivos, funilaria, peças e acessórios. Sua principal missão é o cumprimento de prazos e a execução dos processos administrativos dentro dos padrões estabelecidos. É responsável pelo agendamento de serviços, atendimento telefônico, inputs, controle de informações nos sistemas internos (como DealerNet WF e NBS), emissão e conferência de relatório de suporte a gerência de pos vendas contribuindo para a organização e eficiência operacional da área de pós-vendas. Responsabilidades e atribuições 1) Atender clientes por telefone, WhatsApp ou presencialmente, prestando informações e orientações sobre serviços, prazos, agendamentos e entregas; 2) Realizar o agendamento de revisões, reparos mecânicos, serviços de funilaria e instalação de acessórios; 3) Apoiar a recepção técnica na conferência de dados e na abertura de ordens de serviço; 4) Acompanhar e registrar os processos de entrada e saída de veículos da oficina e funilaria; 5) Controlar a solicitação, reserva e entrega de peças e acessórios, mantendo interface com o almoxarifado e o consultor técnico; 6) Emitir orçamentos e notas fiscais com apoio dos sistemas DealerNet WF e NBS; 7) Atualizar dados cadastrais dos clientes e históricos de atendimento. Soft Skills (Comportamentais) Comunicação clara e cordial com foco no cliente; Organização e disciplina no cumprimento de prazos; Colaboração e espírito de equipe; Proatividade na resolução de problemas operacionais; Atenção aos detalhes e zelo pelas informações processadas. Requisitos e qualificações null null Informações adicionais Benefícios oferecidos: Assistência médica / Medicina em grupo Assistência Odontológica Convênio com farmácia Vale alimentação Vale refeição Vale-transporte Somos uma companhia sólida e moderna, com presença nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro, representando sete grandes montadoras : Toyota, Fiat, BYD, Hyundai, Volvo, Dafra e Renault. Operamos com 20 concessionárias , além de um auto center (T-Service), uma autopeças, uma transportadora e um instituto social . Também contamos com uma unidade fabril em Manaus, com 170 mil m² de área total. Somos mais de 1.100 colaboradores, e temos a certeza de que nosso maior valor está nas pessoas — sejam elas parceiros, clientes ou quem faz parte do nosso time. Aqui, valorizamos o cuidado, o respeito, a oportunidade de crescimento e a busca constante pela excelência . Nosso compromisso é seguir evoluindo, mantendo a liderança e a competitividade, sempre com responsabilidade e propósito. Se você busca fazer parte de uma empresa reconhecida por clientes, fornecedores, colaboradores e comunidade , onde carreira e propósito caminham lado a lado , o seu lugar é aqui.