Gestor de Clientes - Bilíngue Inglês (área de Seguros) - Unidade Santana

Pronto para dar o próximo passo na sua carreira? Se você é uma liderança dinâmica, apaixonada por desenvolver pessoas, construir relacionamentos sólidos e gerar resultados consistentes, essa oportunidade é para você! Buscamos profissionais com visão estratégica, perfil analítico e forte orientação para resultados, que valorizem o trabalho colaborativo, inspirem suas equipes e promovam uma cultura de alta performance. Venha fazer parte de um time que acredita no crescimento, na inovação e no potencial das pessoas. Estamos esperando por você! Atuação: Presencial Responsabilidades e atribuições Gerir e desenvolver equipe de líderes e especialistas através da administração das rotinas de trabalho; Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos; Garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas; Analisar KPIs operacionais de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais; Atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios; Atuar em comitê de resultados; Identificar melhores oportunidades de negócio; Gestão de Stakeholders e Clientes. Requisitos e qualificações Ter experiência como gestor de clientes em Customer Experience; Experiência no seguimento de SAC (Seguros é um diferencial); Necessário inglês intermediário para participar de reuniões, alinhamentos e apresentações; Ensino Superior Completo; Experiência em liderar equipes HO; Saber trabalhar em equipe; Ser inovador; Saber planejar e organizar; Bom relacionamento com os clientes; Alto nível de energia, motivação, entusiasmo, iniciativa, comprometimento, foco na equipe e em metas; Excelentes habilidades interpessoais, de comunicação, consultoria e influência; Capacidade de desempenho sob pressão e curto prazo. Informações adicionais Salário Será informado durante o processo Horário de Trabalho Das 09h00 às 18h00 Jornada de Trabalho 200h mês | Escala 5x2 - Folga aos finais de semana Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Plano Pet; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Local de Trabalho: Unidade Santana/ SP - Rua Voluntários da Pátria, 300 - Santana/ SP Impulsionados por IA. Conectados por pessoas. A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc); Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?