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Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Somos especialistas em benefícios, gestão de despesas corporativas e incentivos, tudo isso dentro dos segmentos de alimentação, cultura, transporte e saúde. Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas. Essa vaga é para você, que gosta de atendimento Humanizado nosso trabalho é dar auxilio e suporte ao nosso Cliente, se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!! Como será o seu dia a dia... Você irá realizar atendimento ao consumidor e estabelecimento comercial via voz receptivo, registrar os atendimentos, as aberturas e follow-up de chamados, manter-se atualizado sobre processos, produtos e serviços da empresa para garantir informações corretas e atualizadas aos clientes. Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!! #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil #VempraAtento #CD-MS1 Responsabilidades e atribuições Sempre identificando as necessidades dos clientes e trazendo uma solução prática e objetiva; Fazer um atendimento humanizado e diferenciado e atendendo aos critérios de qualidade; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento; Habilidade em interpretação/ elaboração de texto e comunicação; Boa comunicação escrita; Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula; Precisa ter agilidade; Possuir maturidade profissional e comprometimento; Possuir poder de persuasão e negociação; Ter uma postura consultiva durante o atendimento. Requisitos e qualificações Maior de 18 anos; Ensino Médio Completo; Conhecimentos intermediários em informática e digitação; Boa comunicação escrita e verbal; Ter experiência com atendimento receptivo (voz) será um diferencial; Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP). Informações adicionais Salário R$ 1.621,00 Horário de Trabalho 10:00 - 18:12 11:50 - 20:02 Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5x2 com folgas fixas aos sábados e domingos Benefícios Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses); Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Convenio Telemedicina; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Plano Pet; Benefício Bulla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial); Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de Trabalho: R: Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil. A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Porta Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executovos. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.