Assistente de Atendimento II

Estamos em busca de um(a) Assistente de Captação Comercial PUDO para integrar nosso time de CX! Essa pessoa será responsável por apoiar a expansão da nossa rede de parceiros PUDO — pontos de coleta e entrega — atuando desde a prospecção e qualificação de potenciais parceiros até o acompanhamento do processo de ativação . Responsabilidades e atribuições Realizar a prospecção de novos estabelecimentos parceiros para a rede Total Express; Identificar e qualificar potenciais parceiros de acordo com os critérios definidos pela operação; Realizar contato com leads para apresentação da oportunidade e levantamento de informações; Apoiar o processo de negociação e captação de novos parceiros ; Realizar cadastros e atualizações nos sistemas e ferramentas de controle; Acompanhar o pipeline de leads , realizando follow-ups e garantindo a evolução das oportunidades; Utilizar Google Maps e ferramentas de geolocalização para identificação de potenciais estabelecimentos; Apoiar a validação de informações e documentação dos parceiros; Acompanhar o processo de ativação e os primeiros meses de operação dos novos pontos; Trabalhar em conjunto com o time, contribuindo para as metas de expansão e densificação da rede PUDO ; Utilizar ferramentas digitais, sistemas de CRM e, quando aplicável, soluções de Inteligência Artificial para apoiar a prospecção e qualificação de leads. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Experiência com prospecção comercial, vendas, captação de clientes/parceiros ou atendimento com atuação comercial ; Excel intermediário; Facilidade com ferramentas digitais, sistemas e Google Maps/geolocalização ; Boa comunicação, organização e capacidade de negociação; Perfil proativo, orientado a resultados e resiliente; Disponibilidade para atuar em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais. Será um diferencial Experiência com prospecção de parceiros ou estabelecimentos comerciais; Vivência em logística, transporte ou e-commerce ; Conhecimento de PUDO, CRM ou ferramentas de IA aplicadas à prospecção; Experiência com prospecção ou negociação em campo. Competências comportamentais Buscamos uma pessoa comunicativa, persuasiva, organizada e proativa , com facilidade para negociação, foco em metas, resiliência diante de recusas e bom trabalho em equipe. Jornada de trabalho Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48. Importante: disponibilidade para atuação em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais. Informações adicionais Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis. O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos*: • Refeitorio no local. • Vale Transporte. • Day off de aniversário no mês do seu aniversário • Plano de saúde com custo zero para o colaborador - É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido. • Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo. • Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança. • Auxílio funerário. • Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã. Além de tudo isso, você terá: • A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.). • Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos. • Participação em nossos processos seletivos internos. • Descontos incríveis com nosso parceiro Benup. • Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais. *De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo. Na Total Express trabalhamos em equipe, valorizando a pluralidade de habilidades e perfis. Nossa mentalidade inovadora e disposição para pensar além dos limites convencionais impulsionam nossa paixão por conectar negócios e aproximar pessoas. Em um ambiente dinâmico, contamos com um time de profissionais comprometidos e determinados, essenciais para transformar nossas entregas em experiências excepcionais para nossos clientes. Encaramos a diversidade como pilar essencial de nossa cultura, cultivando um ambiente de trabalho baseado em respeito, empatia e equidade para nossos colaboradores, parceiros e clientes. Além disso, oferecemos a oportunidade de participar de iniciativas e projetos transformadores por meio da plataforma Responsa Total, que apoia os pilares de sustentabilidade: Responsabilidade Total, Valor Total, Sustentabilidade Ambiental e Diversidade Cultural. Com mais de três décadas de experiência, somos líderes em soluções logísticas para e-commerce, oferecendo o portfólio mais completo do Brasil. Estamos constantemente inovando para proporcionar o melhor tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores. Se você está pronto para fazer parte deste crescimento, junte-se a nós nesta jornada e seja Total!