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Orgulhosamente, somos um dos principais bancos do Brasil. Aqui, não nos contentamos com o status quo. Estamos sempre em busca de melhorias, aprendizado contínuo e inovação. Procuramos pessoas que sejam apaixonadas por mudanças, que tenham vontade de aprender e queiram crescer no mercado financeiro. Se você se identifica, venha fazer parte do nosso time! Responsabilidades e atribuições Sobre a área A área de Marketing é responsável pela estratégia e execução das iniciativas de comunicação, com apoio à aquisição, relacionamento e marca para os segmentos Pessoa Física, Pessoa Jurídica e Institucional. Esta posição atuará no Núcleo Pessoa Física, liderando projetos e campanhas voltados à atração, engajamento e relacionamento de clientes, conectando Marketing, CRM, Produtos e áreas de negócio para impulsionar os resultados da companhia. Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, estratégico, organizado e orientado a resultados, com experiência em CRM e gestão de jornadas de relacionamento. Espera-se forte capacidade de estruturação de processos, gestão de múltiplas demandas e integração entre Marketing, Produtos e tecnologia para desenvolver iniciativas que impulsionem aquisição, engajamento, retenção e geração de valor para os clientes. Principais Responsabilidades Planejamento e Gestão de Campanhas Apoiar o planejamento, desenvolvimento e execução de campanhas de marketing 360º para produtos e iniciativas para clientes Pessoa Física. Construir e otimizar estratégias alinhadas aos objetivos de negócio, considerando aquisição, relacionamento, engajamento e retenção de clientes. Gerenciar o calendário integrado de campanhas, garantindo alinhamento entre áreas internas e parceiros. Integração entre Marketing, Growth e Produtos Apoiar a construção e evolução das estratégias de CRM e ciclo de vida do cliente, definindo jornadas, segmentações e ações de relacionamento para clientes e prospects. Atuar como elo entre Marketing, CRM, Aquisição e Produtos, garantindo uma experiência integrada ao longo da jornada do cliente. Garantir consistência da comunicação e otimização dos pontos de contato em diferentes canais. Gestão de Projetos e Parceiros Estruturar, qualificar e acompanhar briefings, assegurando clareza, qualidade e aderência aos objetivos estratégicos. Gerenciar agências, fornecedores e stakeholders internos, garantindo cumprimento de prazos, escopo e qualidade das entregas. Apoiar a estratégia de conteúdo e redes sociais, assegurando alinhamento com o posicionamento da marca. Performance, Dados e Inovação Monitorar indicadores de desempenho, identificar oportunidades e propor melhorias contínuas nas campanhas e jornadas. Utilizar ferramentas de CRM, Analytics, Martech e Inteligência Artificial para geração de insights, otimização de processos e ganho de eficiência. Contribuir para iniciativas de inovação, automação e evolução das práticas de marketing. Governança e Compliance Garantir aderência aos guidelines de marca, padrões de comunicação e processos internos. Realizar revisão e aprovação de campanhas, conteúdos e materiais em conjunto com as áreas responsáveis, incluindo Jurídico e Compliance quando necessário. Requisitos e qualificações Perfil Desejado Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados. Forte capacidade de tomada de decisão baseada em dados. Visão integrada de Marketing, CRM e jornada do cliente. Perfil técnico, organizado e orientado a processos. Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e priorizar demandas com eficiência. Excelente comunicação (fala e escrita) e habilidade de relacionamento com diferentes áreas e parceiros. Autonomia, senso de dono e atitude propositiva. Interesse por inovação, tecnologia, automação e Inteligência Artificial aplicada ao marketing. Requisitos Formação superior completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Economia, Dados ou áreas correlatas. Experiência no mercado financeiro, bancário, fintechs, investimentos ou meios de pagamento. Experiência consolidada em Marketing e CRM, com atuação em planejamento e gestão de campanhas de ciclo de vida e relacionamento com clientes. Vivência na construção de segmentações, réguas de comunicação e estratégias de relacionamento multicanal. Experiência em planejamento, gestão e execução de campanhas integradas. Experiência na análise de indicadores, performance e otimização de resultados. Conhecimento em ferramentas de Analytics. Conhecimento e aplicação de Inteligência Artificial no contexto de marketing e produtividade. Experiência na gestão de agências e fornecedores. Domínio de PowerPoint e Excel – Pacote Office. Diferenciais Vivência em aquisição digital, Growth Marketing e estratégias omnichannel. Conhecimento de regulamentações e boas práticas de comunicação para produtos financeiros. Experiência com plataformas de CRM, automação de marketing, e social listening. Vivência com metodologias e ferramentas de organização de processos e gestão de demandas. Cursos e cases relacionados a Inteligência Artificial. Resumo da Posição O Analista Sênior de Marketing será responsável por conectar estratégia, comunicação, CRM, tecnologia e produtos para desenvolver campanhas e jornadas de relacionamento que fortaleçam a marca, melhorem a experiência do cliente e contribuam para o crescimento sustentável do negócio, atuando com foco em dados, processos, eficiência operacional e resultados. Informações adicionais Vale-Refeição; Vale-Alimentação; Seguro Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Auxílio Nascimento; Auxílio Casamento; Auxílio Creche/Babá; Bônus Aniversário; Apoio Pass; Convênio Academia; Vale Transporte; PLR; Bônus anual. Com 65 anos de história, o Banco Sofisa construiu uma trajetória marcada por solidez, inovação contínua e compromisso com o desenvolvimento do Brasil. Fundado em 1961, evoluímos para acompanhar as transformações do mercado e as necessidades de nossos clientes. Hoje, somos um dos principais bancos do país, com foco em negócios, investimentos e soluções financeiras para empresas de diferentes portes. Nosso propósito é impulsionar o empreendedor brasileiro, sempre com ética, transparência e relações duradouras. Pessoas no centro de tudo Nossa força está nas pessoas. Contamos com colaboradores comprometidos, com senso de dono e paixão pelo que fazem, uma cultura que sustenta nossos resultados e fortalece nossa marca. Esse trabalho já nos rendeu importantes reconhecimentos: em 2023, o Sofisa foi eleito Melhor Banco do Brasil pela Forbes e, em 2025 e 2026, foi reconhecido como um dos Melhores Bancos do Mundo , reforçando seu compromisso contínuo com excelência, inovação e confiança. Inovação que faz parte da nossa história Em 2011, lançamos o Sofisa Direto , o primeiro banco digital de investimentos do Brasil, reforçando nosso DNA inovador. Seguimos investindo em tecnologia, pessoas e soluções para evoluir de forma sustentável.
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