Supervisor(a) de Conta (Publicidade) - Espanhol Avançado/Fluente

Buscamos um(a) Atendimento para atuar como ponto central entre clientes, equipe interna e demais áreas envolvidas nas entregas do Squad. Essa pessoa será responsável pela gestão e acompanhamento das demandas, garantindo fluidez nos processos, alinhamento entre todos os stakeholders e excelência na qualidade das entregas. Responsabilidades e atribuições Gerenciar a pauta diária do Squad, garantindo organização, priorização e cumprimento dos prazos estabelecidos. Receber, analisar e organizar demandas dos clientes, entendendo suas necessidades, escopo e complexidade de cada pedido. Conduzir reuniões com clientes e registrar atas, alinhamentos e próximos passos. Elaborar e imputar briefings completos e claros no sistema, direcionando as áreas internas envolvidas no job. Acompanhar o fluxo das entregas end-to-end, garantindo coerência, qualidade e aderência aos SLAs. Realizar aprovações de materiais com o cliente, mediando ajustes, devolutivas e negociando prazos quando necessário. Abrir projetos nos sistemas internos, acompanhar status e assegurar o correto registro das informações. Atualizar catálogos, portais e materiais institucionais conforme demandas das marcas. Produzir relatórios analíticos para acompanhamento de KPIs, performance das entregas e oportunidades de melhoria. Apoiar as atividades gerais de negócios do Squad, sempre com foco em eficiência operacional e satisfação do cliente. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo ou cursando: Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas correlatas; Conhecimento fluente da língua espanhola; Experiência prévia em atendimento ou operações de comunicação/marketing; Excelente comunicação verbal e escrita, clareza e habilidade de síntese; Capacidade de organização, priorização de tarefas e gestão de múltiplas frentes simultâneas; Facilidade para relacionamento com clientes e equipes internas; Conhecimento em Pacote Office (principalmente PowerPoint e Excel); Visão de cliente, foco em entrega, senso de dono e responsabilidade com prazos e processos. Nós remodelamos o futuro das experiências de compra através de negócios, serviços, marcas e produtos . EMPRESAS DATA SHOPPER EXPERIENCE  Somos especialistas em remodelar a construção de marcas e experiências do shopper. Aliamos a técnica dos especialistas, criatividade e flexibilidade com métodos, processos e ferramentas proprietárias. PROPRIETARY PROMOTIONAL PRODUCTS Desenvolvimento completo de produtos promocionais proprietários , passando por pesquisa de tendências e de mercado, design criativo e técnico, engenharia, otimização de custos, gestão de produção e logística nacional e internacional. DESIGN FOR BUSINESS & PRODUCT EXPERIENCE Hoje as empresas precisam focar na resolução de problemas reais e resolvê-los a curto prazo . O design estratégico é a nossa ferramenta para chegar no real problema e direcionar decisões. BUSINESS CULTURE BOOSTING Proporcionamos experiências entre as marcase todos os seus stakeholders através de soluções de incentivos, relacionamento e fidelidade para aumento de performance, melhoria da cultura organizacional e aumento do grau de satisfação dos colaboradores, rede de distribuição ou consumidores. BUSINESS PERFORMANCE SAVING Oferecemos práticas eficientes e seguras para obtenção de saving em processos de compras otimizados através de tecnologia aplicada aos processos de prospecção e negociação, garantindo mais performance em agilidade, assertividade, rentabilidade e, sobretudo, na relevância ao negócio dos nossos clientes.