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Atuar como ponto focal das integrações de sistemas, sendo responsável por: • Orquestrar fornecedores e cliente • Garantir funcionamento, visibilidade, monitoramento e governança das integrações • Ser o elo entre áreas técnicas, negócio e parceiros externos Responsabilidades e atribuições • Atuar como interlocutor entre cliente e fornecedores envolvidos nas integrações • Coordenar análise e resolução de incidentes relacionados a integrações • Organizar e conduzir reuniões técnicas e de alinhamento • Garantir visibilidade e monitoramento automático do ecossistema de integrações • Apresentar e explicar o mapa de integrações para áreas internas • Acompanhar SLA, prazos e planos de ação • Documentar fluxos, dependências e pontos críticos das integrações • Apoiar o cliente em decisões técnicas (sem codificar) • Atuar de forma preventiva, identificando riscos nas integrações Requisitos e qualificações • Experiência com integrações de sistemas • Conhecimento em: o APIs REST o HTTP / HTTPS o JSON / XML o Autenticação (OAuth, API Key, Basic Auth) • Capacidade de: o Ler logs e mensagens de erro o Analisar payloads o Entender contratos de API • Noções de: o Ambientes (DEV / HML / PRD) o Integrações síncronas e assíncronas o Conceitos de SLA e monitoramento • Formação em: o Sistemas de Informação o Análise e Desenvolvimento de Sistemas o Engenharia o Ou áreas correlatas Informações adicionais Conhecimentos de gestão / organização • Noções de gerenciamento de projetos • Capacidade de conduzir reuniões e follow-ups • Organização de demandas, prioridades e prazos • Experiência com: o ServiceNow o SAP • Comunicação clara com: o Áreas técnicas o Negócio o Fornecedores externos • Diferencial: o Experiência anterior como desenvolvedor, analista de sistemas ou analista de integrações o Interesse ou início de transição para gestão de projetos / liderança técnica Somos a Telefónica Tech, provedora global de serviços de Cloud, IoT e Big Data do grupo Telefônica, que agora, além de líder de telecomunicações, lidera também o mercado de Tecnologia. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda a sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade, tudo isso com a qualidade que só o grupo Telefônica tem. E para que isso seja possível, contamos com uma equipe altamente certificada e especializada, que cresce a cada dia! Lideramos o processo de transformação digital e estamos nos conectando com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um programa interno pautados nos pilares de Gênero, LGBTQIAP+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. #VempraTTech
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