SUPERVISOR DE EFICIENCIA OPERACIONAL E PROCESSOS

-Supervisionar a rotina operacional do setor, entregando o abastecimento dos KPI’s e análises estratégicas/ operacionais -Monitorar relatórios operacionais e indicadores-chave (taxa de ocupação da sala de exame, absenteísmo da agenda, prazos de exames simples e complexos) -Apoiar a padronização de fluxos e processos em todas as unidades, assegurando consistência e previsibilidade -Acompanhar a produtividade das equipes responsáveis pelas agendas, identificando falhas, propondo melhorias e dando suporte técnico -Atuar como facilitador entre a gerência, equipes operacionais, corpo clínico e gestores de unidades -Garantir a qualidade dos dados utilizados nos relatórios, orientando analistas e especialistas na validação das informações -Identificar necessidades de treinamento ou reforço em processos junto às equipes -Apoiar projetos de inovação e implantação de novas tecnologias, garantindo a adaptação das equipes e processos Experiência desejada: -Vivência em padronização de processos, análise crítica de dados e relatórios táticos. -Habilidade de coordenar equipes e de processos em ambientes complexos -Capacidade de análise crítica e foco em solução de problemas -Organização, atenção a detalhes e visão estratégica e operacional para o negócio -Interesse em inovação e melhoria contínua em tempo real -Experiência anterior com gerenciamento de dados, sendo pelo menos 2 em posição de liderança de equipes técnicas Conhecimentos técnicos desejados: Perfil Comportamental (Soft Skills) desejado: -Resolução de problemas, liderança, comunicação ativa, criatividade, trabalho em equipe, pensamento crítico -Habilidade em influenciar pessoas -Habilidade em organização de projetos e processos -Habilidade de comunicação e de mediação de conflitos entre diferentes públicos (equipe, corpo clínico, gestores de unidades e gerência) Local de trabalho/Endereço: Avenida Angelica, 927 terceiro andar Horário de trabalho: 07:00 às 17:00 Responsabilidades e atribuições Assegurar a execução eficiente, padronizada e monitorada dos KPI’s de Gestão de Agendas. Liderar Projetos e Inovações In-loco nas unidades, garantindo alinhamento entre as diretrizes estratégicas definidas pela gerência e a operação Requisitos e qualificações Obrigatório: Formação Específica/Acadêmica: -Ensino Superior completo em Administração, Engenharia, Estatística, Biomedicina ou áreas correlatas -Desejável MBA ou Pós-graduação em Gestão de Projetos, Gestão de Pessoas, Análise de Dados Desejável: Informações adicionais Carga horária: Horário de trabalho: 07:00 às 17:00 Unidade: NDI - LABORATORIO IMAGENS - ANGELICA - ADM - AGENDAS -SUPERVISAO O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ; O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL! Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira. DIVERSIDADE Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros. Gostou? Então vem ser Hapvida! #NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!