Coordenação de Enfermagem - Atenção Primária e Coordenação de Cuidado (Saúde Digital)

A Conexa Saúde é a maior healthtech de saúde digital do Brasil. Dentro dela, o Hospital Digital é a unidade de negócios que opera hospitais digitais dedicados para grandes empresas e operadoras — Vivo, Stone, Azul, Havan, TK Elevators, Linx, Amil/Rede Américas, entre outras — levando cuidado longitudinal, resolutivo e de verdade para centenas de milhares de vidas. Nossa tese de valor é simples e tem três pilares, os 3 Ps: Pertinência — cada ato médico clinicamente adequado, no momento certo. Equipe própria e protocolos baseados em evidência. Penetração Digital — resolver no digital o que não precisa ser presencial, ampliando acesso e reduzindo custo. Prevenção — coordenação de cuidado ativa, acompanhamento de crônicos e busca ativa, interceptando agravamentos antes que virem urgência ou internação. Esta vaga é a dona do terceiro P. A Coordenação de Cuidado é o que transforma "teleconsulta" em "cuidado coordenado": é ela que estratifica risco, mantém a linha de cuidado viva, faz busca ativa, garante que o paciente crônico não suma e que o caso complexo tenha uma jornada e não um episódio. Sobre a cultura: somos uma operação enxuta, orientada a dado e com ciclo curto. Trabalhamos com OKRs públicos (Conexa Pulse), check-ins quinzenais e indicadores visíveis para todo mundo. Aqui não existe "achamos que está funcionando": existe o número, a fonte e o plano. Autonomia real, com o compromisso de que a autonomia vem acompanhada de plano com número, prazo e dono. Sobre o time: você irá liderar uma estrutura de +20 pessoas, através de 2 supervisoras diretas — uma de Enfermagem do Hospital Digital e uma de Atenção Primária. A posição reporta diretamente ao Head do Hospital Digital e Programas de APS e senta na mesa executiva da unidade, ao lado de Produto, Dados, CS e Comercial. Você não é um elo de execução: é a cadeira que decide como o cuidado é operado. Responsabilidades e atribuições Você será responsável por: Liderar a Coordenação de Cuidado do Hospital Digital e da Atenção Primária, através de duas supervisoras, com responsabilidade sobre dimensionamento, escala, qualidade assistencial e desenvolvimento do time de enfermagem. Ser dona(o) da adesão a Compromissos de Saúde — o indicador que mede se o paciente efetivamente cumpre o que foi pactuado no plano de cuidado. É o KPI mais estratégico da área. Estruturar e operar a Jornada de Casos Complexos / hiperutilizadores — identificar a minoria de pacientes que concentra a maior parte do sinistro e garantir que ela seja alcançada, acompanhada e gerida caso a caso. Governar a estratificação de risco da população coberta em todos os contratos, garantindo cobertura e atualização contínua. Desenhar, implantar e manter linhas de cuidado e POPs (crônicos, saúde mental, gestantes, oncologia, pós-alta), padronizando entre contas e adaptando ao contexto de cada cliente. Traduzir estratégia em plano executável: cronograma com escopo, prazo, dono e critério de validação. Esta é uma expectativa explícita da posição. Representar a Coordenação de Cuidado junto aos clientes — comitês mensais de saúde, reuniões táticas e QBRs, sustentando tecnicamente os resultados assistenciais e o ROI clínico diante de diretorias de RH, medicina ocupacional e operadoras. Participar da demonstração de ROI do Hospital Digital, conectando ação assistencial a custo evitado, junto às áreas de Dados e Clínica. Atuar na porta de entrada de novos programas e implantações, garantindo que cada novo cliente ou programa chegue à ponta com fluxo, protocolo e capacidade dimensionada. Fazer check-in quinzenal dos seus indicadores no sistema de OKRs, com valor medido, fonte e plano de ação. Requisitos e qualificações Esperamos de você: Graduação em Enfermagem com COREN ativo (preferencial) ou em outra área da saúde com trajetória sólida em gestão de cuidado. Pós-graduação, especialização ou MBA em Saúde Pública, Saúde Coletiva, Atenção Primária, Gestão em Saúde, Gestão de Saúde Populacional ou Administração Hospitalar. Experiência consolidada em coordenação/gestão de cuidado, atenção primária, gestão de saúde populacional, APS digital ou medicina ocupacional. Gestão de líderes— ter liderado times através de supervisores, não apenas equipes diretas. Times de 15+ pessoas. Vivência com saúde suplementar, operadoras, autogestão ou saúde corporativa — entender sinistralidade, elegibilidade, rede e o que significa custo evitado. Protocolos clínicos baseados em evidência e construção de POPs. Noções de regulação em saúde suplementar (ANS), LGPD aplicada a dado de saúde e sigilo profissional. Experiência prática com estratificação de risco e linhas de cuidado. Interlocução direta com cliente corporativo — sustentar um comitê com diretoria e responder a questionamento técnico com dado. Ter operado em saúde digital / telessaúde é um forte diferencial; ter feito a ponte entre digital e presencial (modelo híbrido), mais ainda. Experiência em implantação de novas operações — abrir um contrato do zero, não só operar o que já roda. Experiência com assistentes de IA como Gemini, ChatGPT ou Claude (oferecemos Gemini e Claude pela empresa) Plataformas de coordenação de cuidado e prontuário eletrônico — trabalhamos com a Lina, nossa plataforma proprietária (gestão de pacientes, condições de saúde, linhas de cuidado, compromissos de saúde, tags, alertas, captação e mensageria WhatsApp). Experiência com ferramenta equivalente é suficiente; treinamos na nossa. Conhecimento em Excel / Google Sheets em nível intermediário/avançado — indispensável. Conhecimento em Análise de dados e BI: leitura fluente de dashboards (Power BI, Metabase, Superset ou similar). Gestão de OKRs e ferramentas de produtividade: Notion, Slack, Google Workspace. Informações adicionais Somos a Conexa , o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina . Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro. Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano , com mais de 6.000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades . Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis , com 190+ operadoras parceiras e 10.000+ clientes corporativos . Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos! Aviso importante! A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito . Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento. Somos a Conexa , o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina . Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro. Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano , com mais de 6.000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades . Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis , com 190+ operadoras parceiras e 10.000+ clientes corporativos . Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!