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Irá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa. Responsabilidades e atribuições · Gerir o time da unidade, atuando em processos de recrutamento e seleção, feedbacks, controle de escalas e ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina e desligamentos; · Garantir o cumprimento das normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas; · Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, compartilhando resultados e iniciativas promocionais; · Realizar avaliação de novos clientes; · Executar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser (presencial e/ou on-line); · Acompanhar e garantir a entrega dos resultados financeiros e operacionais da unidade; · Assegurar o cumprimento do padrão de atendimento da empresa; · Prestar atendimento de excelência, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas contratuais; · Monitorar a pesquisa NPS e conduzir tratativas com clientes; · Acompanhar intercorrências e dúvidas sobre os resultados dos tratamentos, prestando assistência quando necessário; · Estabelecer parcerias e realizar prospecção de novos clientes; · Planejar e executar planos de ação voltados aos indicadores operacionais, comerciais e clínicos; · Garantir o bom funcionamento dos equipamentos, bem como a organização, higiene e limpeza da unidade; · Executar rotinas administrativas, incluindo análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros; · Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores. Requisitos e qualificações · Ensino superior completo ou em andamento (desejável); · Conhecimento no Pacote Office; · Experiência prévia na gestão de equipes de vendas e acompanhamento de resultados; · Perfil analítico e visão estratégica; · Habilidade em vendas presenciais e on-line; · Disponibilidade e flexibilidade de horário. Informações adicionais O que oferecemos? Salário fixo + bonificações por metas atingidas; Vale transporte; Vale refeição; Vale alimentação; Assistência médica e odontológica; Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional; Day Off – uma folga no mês do aniversário; Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas; Seguro de vida; Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida. Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE , transformando a vida de colaboradores e clientes. Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador. Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores: P ermanecemos atentos ao cuidado; E ntregamos com excelência; L ideramos com foco para alcançar resultados; E stabelecemos relações que potencializam. Nosso time de Especialistas do Laser é formado e capacitado em nossa Universidade do Laser, onde recebe treinamento contínuo sobre o que há de mais avançado em tecnologia e atendimento voltado à beleza e ao bem-estar. Temos como propósito oferecer tratamentos seguros e eficientes, proporcionando a melhor experiência aos nossos clientes por meio de um atendimento de excelência, sempre pautado na qualidade, respeito e cuidado. Buscamos talentos que queiram contribuir com o nosso propósito de promover bem-estar e transformar vidas. Para conhecer outras oportunidades e fazer parte do nosso time de corações azuis, acesse: https://espacolaser.com.br/trabalhe-conosco Todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência (PCD). #SomosEspaçolaser