Técnico de Suporte Pleno (Áudio Visual)

Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições: O que buscamos? Estamos em busca de um Técnico de Suporte Pleno - Especialista em Audiovisual para atuar em um ambiente corporativo de alta demanda, garantindo a disponibilidade e o pleno funcionamento das soluções de áudio, vídeo e comunicação utilizadas em salas de reunião, auditórios e espaços colaborativos. O profissional será responsável por prestar suporte técnico especializado, realizar diagnósticos, configurações e manutenções preventivas e corretivas em equipamentos multimídia, assegurando a melhor experiência para usuários, executivos e eventos corporativos. Como será o seu dia a dia: Suporte presencial aos recursos audiovisuais utilizados em salas de reunião, auditórios e ambientes colaborativos. Configuração, operação e troubleshooting de sistemas de áudio e vídeo corporativos. Preparação e acompanhamento de reuniões presenciais, híbridas e remotas. Suporte às plataformas de videoconferência, como Microsoft Teams, Zoom e Webex. Configuração e manutenção de microfones, mesas de som, caixas acústicas, amplificadores e processadores de áudio. Suporte e ajustes em projetores, televisores corporativos, painéis LED, sistemas de compartilhamento de tela e equipamentos multimídia. Monitoramento preventivo dos ambientes de reunião para garantir disponibilidade e qualidade operacional. Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a áudio, vídeo, conectividade e videoconferência. Registro, acompanhamento e atualização de chamados dentro dos SLAs estabelecidos. Interface com fornecedores e fabricantes para suporte especializado quando necessário. Apoio na implementação de melhorias, padronização e documentação dos ambientes audiovisuais. Controle e inventário dos equipamentos audiovisuais sob responsabilidade da operação. Requisitos e qualificações Requisitos obrigatórios: Experiência comprovada em suporte técnico audiovisual corporativo. Conhecimento em configuração, operação e troubleshooting de equipamentos de áudio profissional. Experiência com sistemas de videoconferência e colaboração corporativa. Conhecimento em equipamentos multimídia como projetores, displays profissionais, sistemas de compartilhamento sem fio e painéis interativos. Conhecimento básico de infraestrutura de rede para diagnóstico de problemas relacionados a videoconferências e equipamentos AV. Experiência em atendimento executivo e suporte presencial de alta criticidade. Diferenciais: Certificações Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms ou similares. Conhecimento em automação de salas de reunião. Experiência em operação de eventos corporativos e suporte a auditórios. Conhecimentos básicos de cabeamento estruturado e audiovisual. Horário de Atuação: Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira. Modelo de atuação: 100% presencial Local de trabalho: Curitiba–PR. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações Informações adicionais O que você vai encontrar aqui: Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia Convênio com farmácias para descontos em medicamentos Auxílio creche de acordo com política vigente Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações Seguro de vida coletivo Aqui, não faltam histórias para contar! Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?