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Unidade de Negócio: Sem Parar Local de trabalho: São Paulo/SP Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana) Missão da área que você irá atuar: Garantir a observabilidade, disponibilidade, performance e confiabilidade do ecossistema de cartões, antecipando riscos operacionais e apoiando a rápida identificação e resolução de incidentes em ambientes críticos. Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar na monitoração e observabilidade de sistemas de cartões, correlacionando indicadores técnicos e de negócio para elevar a estabilidade, resiliência e eficiência operacional da plataforma. Responsabilidades e atribuições Monitorar sistemas e serviços críticos de cartões, realizando instrumentação e acompanhamento contínuo dos ambientes. Criar e evoluir dashboards, métricas, logs, traces e alertas para monitoramento proativo. Investigar degradações de performance, indisponibilidades e incidentes críticos, conduzindo análises de causa raiz (RCA). Correlacionar indicadores técnicos com métricas de negócio, como volume transacional, aprovações, recusas e erros. Atuar em conjunto com times de SRE, DevOps, Desenvolvimento, Infraestrutura, Cloud, Segurança, Produto e Operações para garantir a confiabilidade dos serviços. Requisitos e qualificações É imprescindível que você tenha: Experiência sólida com ferramentas de observabilidade como Dynatrace, Grafana, Zabbix, Elastic/Kibana ou Splunk. Conhecimento em OpenTelemetry, métricas, logs, traces e monitoramento distribuído. Experiência com ambientes AWS, Kubernetes, APIs e arquitetura de microserviços. Vivência em gestão de incidentes, RCA, SLI, SLO, SLA e operações críticas. Conhecimento em Linux, SQL e mensageria (Kafka ou similares). Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: Experiência prévia em meios de pagamento ou mercado de cartões. Vivência em observabilidade de fluxos de autorização, captura, processamento e liquidação. Experiência com automação de rotinas de monitoramento e diagnóstico. Atuação em projetos de resiliência, confiabilidade e melhoria contínua. Participação em grandes incidentes (Major Incident) em ambientes de alta criticidade. Informações adicionais Vale-transporte ou estacionamento no escritório; Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades. Assistência médica; Assistência odontológica; Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana; Wellhub (antigo Gympass); Zenklub; Auxílio home office; PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente); Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa; Tag Sem Parar — Sem custo; Seguro de vida; Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção; Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA; No Sem Parar Corpay , somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay , uma multinacional líder mundial em seu segmento, listada na bolsa de NY e presente em cerca de 200 países. Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis , atuando em 13 estados do Brasil. Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas de inovação. O Nosso Ecossistema: No Sem Parar (B2C): Facilitamos o dia a dia com a famosa Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais! No Sem Parar Empresas (B2B): Com mais de 25 anos de mercado, atuamos com a Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar. Na Zapay: Nascemos para facilitar a vida dos proprietários de veículos. Nossa missão é descomplicar a rotina e diminuir as barreiras do dia a dia, oferecendo soluções digitais e ágeis para débitos veiculares. No Gringo: Somos o melhor amigo do motorista! Existimos para resolver as pendências do seu veículo sem burocracia, apoiando quem dirige com serviços práticos e muita informação sobre o mercado automotivo. Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além dos limites . Ainda tem curiosidade sobre a gente? Siga nossos perfis oficiais e conheça mais sobre o nosso #JeitoSemParar ! Instagram - @sempararcorpay: clique e siga! TikTok - @sempararcorpay: clique e siga! Página de Carreiras: clique aqui!
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