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Unidade de Negócio: Sem Parar Local de trabalho: São Paulo/SP Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana) Missão da área que você irá atuar: Garantir a estabilidade, disponibilidade e eficiência da operação de cartões, atuando na sustentação dos sistemas e processos, monitoramento de incidentes e evolução contínua dos produtos e serviços. Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar na sustentação operacional e tecnológica dos produtos e processos de cartões, assegurando a continuidade da operação, a resolução de incidentes dentro dos SLAs, o acompanhamento de indicadores e a implementação de melhorias que aprimorem a experiência dos clientes. Responsabilidades e atribuições Monitorar a operação de cartões e atuar na identificação e tratamento de incidentes, falhas e indisponibilidades. Realizar análises de problemas, investigação de causa raiz e acompanhamento de ações corretivas e preventivas. Atuar em incidentes relacionados a transações, autorização, processamento, emissão, bloqueios, pagamentos e integrações. Acompanhar integrações entre sistemas internos, APIs, processadoras, bandeiras, adquirentes e parceiros do ecossistema de cartões. Monitorar KPIs, SLAs, performance e disponibilidade da operação, propondo melhorias contínuas e automações. Requisitos e qualificações É imprescindível que você tenha: Experiência em Operações de Cartões, Produtos Financeiros ou Sustentação de Sistemas. Conhecimento dos processos de cartão de crédito. Conhecimento de indicadores operacionais, SLA e KPI. Experiência atuando com times multidisciplinares. Conhecimento de ferramentas de monitoramento e gestão de chamados. Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: Conhecimento em SQL. Conhecimento de APIs e integrações de sistemas. Experiência com sistemas transacionais. Vivência com processadoras, bandeiras e adquirência. Conhecimento dos processos de autorização, captura e liquidação de transações. Informações adicionais Vale-transporte ou estacionamento no escritório; Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades. Assistência médica; Assistência odontológica; Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana; Wellhub (antigo Gympass); Zenklub; Auxílio home office; PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente); Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa; Tag Sem Parar — Sem custo; Seguro de vida; Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção; Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA; No Sem Parar Corpay , somos mais do que marcas; somos um ecossistema integrado de mobilidade urbana, soluções de pagamento e benefícios corporativos. Fazemos parte da Corpay , uma multinacional líder mundial em seu segmento, listada na bolsa de NY e presente em cerca de 200 países. Atualmente, contamos com aproximadamente 3 mil #Imparáveis , atuando em 13 estados do Brasil. Somos pioneiros(as), com uma história que já soma mais de duas décadas de inovação. O Nosso Ecossistema: No Sem Parar (B2C): Facilitamos o dia a dia com a famosa Tag Sem Parar, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, Seguros Sem Parar (somos o primeiro seguro auto diário do Brasil), SuperApp, Sem Parar Shop, Condomínios, Estacionamento, Drive Trhu e muito mais! No Sem Parar Empresas (B2B): Com mais de 25 anos de mercado, atuamos com a Gestão de Veículos (Cartão Combustível, CTF Abastecimento, Vale Pedágio, Gestão de Fretes e Parcerias) e Gestão de Benefícios, com um portfólio de Essenciais, Produtividade e Bem-Estar. Na Zapay: Nascemos para facilitar a vida dos proprietários de veículos. Nossa missão é descomplicar a rotina e diminuir as barreiras do dia a dia, oferecendo soluções digitais e ágeis para débitos veiculares. No Gringo: Somos o melhor amigo do motorista! Existimos para resolver as pendências do seu veículo sem burocracia, apoiando quem dirige com serviços práticos e muita informação sobre o mercado automotivo. Estar aqui é entender que sempre ampliamos horizontes e estamos pensando em maneiras de criar além dos limites . Ainda tem curiosidade sobre a gente? Siga nossos perfis oficiais e conheça mais sobre o nosso #JeitoSemParar ! Instagram - @sempararcorpay: clique e siga! TikTok - @sempararcorpay: clique e siga! Página de Carreiras: clique aqui!
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Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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