PESSOA ASSISTENTE I - ADMINISTRATIVO VENDAS (LAPA - SÃO PAULO)

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor. Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente. Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças. Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade. Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos! Responsabilidades e atribuições Como será o dia a dia: Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfação Prestar atendimento sobre cotas não contempladas Analisar e solicitar a devolução da PI – Boleto e Cartão de crédito (dentro do prazo dos 7 dias corridos) devolução de Rating alto risco Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota Analisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático Simular e solicitar a Troca de bem Solicitar a alteração da assembleia de participação Ofertar lances em casos especiais e informar Resultado de assembleia Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC/ SERASA Solicitar o cadastro de cliente Analisar e solicitar a Renegociação de lance e o aumento de categoria Realizar o desbloqueio de propostas e distribuir no sistema Newcon Realizar cadastro de propostas, solicitar e acompanhar a baixa de Pi e alocação. Acompanhar e dar a tratativa em casos de inconsistências de propostas Emitir boletos e 2ª via de proposta; Receber formulário para autorização de entrada cota Rating Alto Risco e dar a tratativa Abrir chamado para comissões baixar NF e para contabilidade baixar impostos pendentes. Atender e dar suporte as solicitações do comercial e parceiros em geral e emitir relatório de vendas Solicitar crachás Receber atestados dos colaboradores e enviar ao PR Solicitar a compra de materiais de escritório, materiais de limpeza, e mantimentos para o café da manhã dos colaboradores da filial Enviar e receber Malotes Abrir chamados referente equipamentos e estrutura da filial. Acompanhar e realizar a conferencia do ativo fixo Acompanhar estoque de chips e aparelhos celulares e solicitar quando necessário Fazer solicitação de pagamento contas de consumo, contratos, prestação de contas do caixa corporativo e solicitação de reembolso e de serviços terceirizados Requisitos e qualificações O que esperamos de você: Ensino médio completo Será um diferencial se você: Usuário de Pacote Office; Conhecimento de Sistema de Consórcio – Desejável; Domínio na Comunicação Escrita e Falada; Organização - pois a diversidade de tarefas é grande; Experiência e Aptidão para Atendimento a clientes; Habilidade Numérica (4 operações principais e cálculo de percentuais). Informações adicionais O que oferecemos: Assistência médica, odontológica e psicológica Vale-transporte Vale-alimentação ou refeição Parceria com rede de academias e bem-estar Seguro de vida Day off no aniversário Programas de qualidade de vida Programas "Estamos Grávidos!" Programas de reconhecimento Previdência privada Bolsa-educação Vale-transporte do estudante Benefício do casamento Licença - Maternidade de 6 meses Licença - Paternidade de 20 dias Empréstimo consignado Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores PPR (Programa de Participação nos Resultados) UCE (Universidade Corporativa Embracon) Somos a Embracon Há mais de 37 anos, atuamos no mercado de consórcio, trazendo as melhores soluções para que as pessoas possam realizar seus sonhos, sejam eles quais forem. Para isso, nos baseamos naquilo que mais acreditamos: nossos valores. Ser Simples, Inovar Sempre, Construir Juntos e Ser Íntegro são a fórmula do nosso sucesso. Afinal, é por meio desses valores que garantimos a parceria com nossos mais de 200 mil clientes ativos e também que mantemos nossos 3 mil colaboradores e mais de 1000 parceiros de vendas engajados ao nosso propósito. Se hoje somos considerados uma das maiores administradoras de consórcio do país (segundo o ranking do Banco Central) e avaliados, há mais de 16 anos (pelo GPTW), como umas das melhores empresas do Brasil para trabalhar, é porque contamos com um time que confia naquilo que fazemos e transforma os sonhos de nossos clientes em seus próprios objetivos. MISSÃO Gerar encantamento. VISÃO Ser a maior, melhor e mais confiável administradora de consórcio do país. VALORES Ser Simples – Acreditamos no poder da simplicidade. Ela conecta e transforma desafios em oportunidades, impulsionando o crescimento do jeito que queremos: sempre juntos! Ser Íntegro – Integridade e respeito são nossa base. São eles que sustentam a relação de confiança, ética e transparência que cultivamos com todas as pessoas. Inovar Sempre – Inovar é atitude de protagonista. É provocar novas formas de fazer, independentemente de sua área. Construir Juntos – Fazer juntos é o melhor jeito para evoluir! É quebrar qualquer tipo de barreira e cultivar a cooperação e o genuíno espírito de equipe. PROPÓSITO Realizar sonhos Pronto para fazer parte? A Embracon é uma empresa que trabalha com foco nos resultados. Isso significa que esperamos que nossos colaboradores deem sempre o seu melhor. Aqui, cada um tem a oportunidade de trilhar a sua própria carreira, se desenvolver, trazer novas ideias e soluções. Para isso, oferecemos um ambiente de trabalho onde prevalece o cuidado, a proximidade, o acolhimento, a confiança e as relações genuínas. Se você se identifica com essa descrição e acredita que pode contribuir com o crescimento da Embracon, confira abaixo todas as vagas disponíveis! #OrgulhodeSerEmbracon #oclimaeagentequefaz