RECEPCIONISTA - CURITIBA

Da Cidade Maravilhosa para a Capital da Inovação: A Leve Saúde chegou a Curitiba! Nascemos no Rio de Janeiro com o propósito de transformar a saúde suplementar no Brasil, apostando em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Agora, trazemos esse jeito Leve de cuidar para o público curitibano, iniciando oficialmente as nossas operações na cidade. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações e estar presente. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde eficiente e verdadeiramente centrada no paciente. O que Curitiba pode esperar da Leve: Mais humanidade e menos burocracia: Acesso facilitado a serviços de saúde de alta qualidade. Tecnologia com propósito: Soluções digitais inteligentes para melhorar a jornada de atendimento. Cuidado de ponta a ponta: Clínicas próprias modernas e equipes multidisciplinares que acompanham você de perto. Estamos prontos para construir uma nova história de saúde e bem-estar em Curitiba. Vamos juntos tornar a vida mais Leve? Buscamos um(a) Recepcionista para ser o primeiro ponto de contato do paciente, garantindo um atendimento humanizado, ágil e acolhedor. O(a) recepcionista é fundamental para transmitir os valores de cuidado e leveza da nossa marca, cuidando de toda a parte administrativa e do suporte ao beneficiário desde a chegada até o pós-atendimento Responsabilidades e atribuições Atendimento e Acolhimento: Receber pacientes com empatia, cordialidade e atenção total. Realizar o acolhimento inicial, identificando necessidades e oferecendo suporte personalizado. Orientar sobre procedimentos, horários, documentação necessária e fluxos internos da clínica. Esclarecer dúvidas gerais sobre consultas, exames, encaminhamentos e serviços. Processos Administrativos e Financeiros: Realizar a autorização de guias junto às operadoras (sistemas TISS ou plataformas específicas). Efetuar o recebimento de atendimentos particulares, com emissão de recibos e controle de pagamentos. Organizar documentos, correspondências e resultados de exames. Auxiliar no preenchimento de fichas, arquivamento e atualização constante de cadastros. Gestão da Experiência: Acompanhar o paciente durante sua jornada na clínica, zelando por seu conforto. Realizar o check-out pós-consulta, verificando a satisfação do paciente e oferecendo suporte adicional. Atuar como facilitador na comunicação entre o paciente e a equipe médica/administrativa. Zelar pela organização, limpeza e funcionalidade da área da recepção. Requisitos e qualificações Ensino médio completo (superior em áreas da saúde, humanas ou hospitalidade é um diferencial); Formação: Ensino Médio completo. Perfil: Postura acolhedora, empática, proativa e com excelente comunicação verbal. Habilidades: Escuta ativa e capacidade de lidar com situações delicadas com sensibilidade e discrição. Experiência: Atendimento ao público (experiência prévia em ambientes de saúde é desejável). Diferenciais (Serão considerados um "plus"): Ensino Superior em curso ou completo (Saúde, Humanas ou Hospitalidade). Experiência prática com atendimento humanizado . Domínio do sistema Tasy . Conhecimento em sistemas de gestão ambulatorial. Treinamentos anteriores em Hospitalidade ou Customer Experience (CX). Informações adicionais Vale Refeição: R$44,00/dia (com desconto simbólico de R$1,00/mês) Vale Transporte Day Off no dia do aniversário Plano de Saúde (sem desconto em folha) Plano Odontológico (sem desconto em folha) Total Pass (bem-estar e atividade física) Descontos com instituições de ensino Universidade Corporativa Leve Somos a Leve Saúde , a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis. Nosso Modelo de Atuação tem três pilares que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde: - Acreditamos que Digital Health é um caminho sem volta que já tem – e terá, cada vez mais – um impacto extraordinário na gestão de saúde. - Acreditamos que a combinação de Atenção Primária à Saúde e Digital Health é o encontro perfeito entre o passado e o futuro. Ambos são ingredientes fundamentais para a conquista do direito à longevidade mais saudável. - Acreditamos que ter Rede Própria é o ingrediente crítico para complementar nosso modelo porque isso nos ajuda a garantir atendimento personalizado, humanizado, carinhoso e resolutivo. Aqui na nossa página, você encontrará as oportunidades disponíveis. Estamos na torcida por você!