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Somos a Credsystem . E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Lado a lado com quem faz o varejo acontecer todos os dias, nos tornamos especialistas em seu negócio. Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. Tudo pra você se aproximar do seu cliente. De um jeito descomplicado, aberto e real. Estamos inovando sempre para buscar diferentes soluções e oferecer novas possibilidades para o varejo. Com agilidade, tecnologia e renovação, por dentro e por fora. Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente? Vem tornar novas conquistas possíveis com a gente! Responsabilidades e atribuições E o seu dia a dia como será? Receber e registrar manifestações de ouvidoria; Elaborar relatórios mensais e propor melhorias com apoio da supervisão; Classificar e priorizar as solicitações; Avaliar as informações levantadas na manifestação, entender o problema e analisar a conformidade com políticas e procedimentos internos; Acompanhar o andamento das solicitações; Registrar as demandas que entram pelos canais disponíveis de atendimento (Telefone, e-mail e Bacen); Proporcionar respostas relacionadas e soluções para as demandas, colaborando com outras áreas para resolução assertiva do problema; Garantir um atendimento cordial e eficiente aos clientes, demonstrando empatia e profissionalismo do início ao final da demanda; Assegurar que as demandas estejam em conformidade com a política interna, quando não, abrir Plano de ação a fim de resolver a questão na causa raiz com apoio da Supervisão. Requisitos e qualificações O que esperamos de você? Experiência profissional necessária: Gerenciamento de tickets; Noções de legislação do consumidor; Pacote Office básico (Power point, Excel, word, Teams e OneDrive); Ferramentas de gestão de atendimento; Informações adicionais Empresa localizada no Alphaville - Barueri Modelo Híbrido (3x Presenciais na semana) Estamos sempre focados em proporcionar a melhor experiência para os nossos Credsysters: Conheça um pouco mais: Vale-refeição e alimentação. Assistência Médica (para você e seus dependentes). Assistência Odontológica (para você e seus dependentes). Duas consultas mensais com psicólogo (sem nenhuma cobrança). Consulta com nutricionista (por conta da Credsystem). Gympass (para você cuidar da sua saúde e bem-estar). Momento bem-estar (sessões semanais de massagem para você manter seu corpo relaxado). Seguro de Vida. Remuneração variável, de acordo com seu cargo e atingimento de metas. Desconto em universidades (para ir mais longe na sua carreira). Parceria em escola de idioma (para você desenvolver e aprimorar uma segunda língua). Day-off de Aniversário. Empréstimo Consignado. Vale-Transporte, Fretado ou Estacionamento. Auxílio Creche. Sesc. Quem disse que não dá pra resolver simples pensando grande? Inovar trabalhando com o que a gente já sabe? Crescer no futuro valorizando o presente? Somos a credsystem . E há mais de 20 anos, criamos oportunidades para você conquistar cada vez mais. Cultivamos relações e abrimos caminhos para o sucesso. De um jeito descomplicado, aberto e real. Trabalhamos para tornar novas conquistas possíveis todos os dias. E queremos você ao nosso lado nessa jornada! Bora conhecer nossas oportunidades?
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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