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Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de trabalhar em equipe e acredita que uma experiência de excelência faz a diferença, essa oportunidade pode ser para você! Na Gamewiz, o time de Atendimento desempenha um papel fundamental na construção de relacionamentos de confiança com nossos clientes. Buscamos profissionais que valorizem a colaboração, tenham espírito de dono e estejam sempre dispostos a aprender e evoluir em um ambiente dinâmico e em constante crescimento. Aqui, você fará parte de uma equipe engajada, que trabalha de forma próxima e colaborativa, compartilhando conhecimento e celebrando conquistas. Valorizamos a diversidade de ideias, o respeito às pessoas e o desenvolvimento contínuo, porque acreditamos que grandes resultados são construídos por grandes times. Venha crescer com a gente e fazer parte dessa jornada! Responsabilidades e atribuições Atender clientes referentes ao cadastro, saques, depósitos, informações sobre prazos, procedimentos e validação de dados. Encaminhar situações não passíveis de solução imediata para áreas internas. Fazer registros dos contatos atendidos. Notificar gestores sobre ocorrências que possam afetar outros clientes da base. Seguir políticas e procedimentos com vistas ao controle de riscos. Manter atuação com aderência aos indicadores de tempo de atendimento, nota de monitoria e nota de atendimento Requisitos e qualificações Experiência prévia como Analista de Atendimento, CS, Relacionamento com o Cliente ou Suporte ao Cliente. Vivência com atendimento direto ao cliente por chat ou e-mail. Experiência com tratativa de casos críticos, reclamações e situações sensíveis. Experiência com registro, organização e acompanhamento de atendimentos. Vivência com escalonamento de casos críticos. Atuação colaborativa com áreas como Qualidade, Compliance, Jurídico e Suporte. Experiência no uso de scripts e books de procedimentos, com visão crítica para sugerir melhorias Informações adicionais Benefícios Convênio Médico e odontológico Sulamérica sem custos para titular e filhos Vale transportes até R$ 300 reais sem custos Totalpass Flash benefícios (VR e VA) de R$ 1.300 Refeitório no local A Gamewiz se estabeleceu como uma força licenciada líder no setor de jogos em toda a América Latina, alcançando um crescimento exponencial que ressalta sua liderança de mercado. Impulsionada por uma equipe jovem, talentosa e com visão de futuro, a Gamewiz promove uma cultura dinâmica e colaborativa centrada no desenvolvimento contínuo. Este ambiente alimenta a inovação e reforça a capacidade da marca de antecipar tendências, investindo o futuro do entretenimento online em experiências de alto impacto.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.