Supervisor(a) de Atendimento | Recepção | Grupo Neves

Estamos em busca de profissionais para atuar como Supervisor de Atendimento , prestando assistência direta ao paciente e apoiando a equipe de enfermagem na execução dos cuidados, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência. Responsabilidades e atribuições Checar se quadro de funcionários está atualizado; Checar se todos os itens necessários para execução da atividade operacional estão disponíveis; Propiciar o desenvolvimento e condições para a motivação da equipe, bem como fazer cumprir as normas de segurança, limpeza e arrumação, visando qualidade e segurança do paciente; Checar se tem itens do PDI da equipe para reforçar e executar atividades; Checar e acompanhar as inscrições e realizações de treinamentos; Checar e tratar ações de acreditação, e participar das reuniões; Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração, Gestão de pessoas, Gestão hospitalar ou áreas afins; Experiência com atendimento ao cliente; Desejável curso de Customer Experience; Desejável curso de Customer Experience; Desejável segundo idioma; Pacote office intermediário; Conhecimento com o sistema de gestão clínicas/hospitalar; Experiência com gestão de indicadores e mapeamento de processos. Informações adicionais Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades em todas as nossas unidades na cidade de João Pessoa, conforme perfil e necessidade. São elas do: Grupo Neves . Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade; Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa. Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento: Assistência médica (extensivo a dependentes); Assistência odontológica (extensivo a dependentes); Refeitório no local (de acordo com a unidade); Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas); Seguro de vida; Convênios com empresas parceiras; Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo); Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade). Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias. Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais. Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente. Confira nossas oportunidades abaixo: #VemSerRedeDOr