Monitor de Operações - Suporte Técnico

O Grupo Nexxees está há mais de 33 anos no segmento de tecnologia e financeiro. Somos uma holding que oferece soluções SaaS, conectando processos para gestão financeira. Nossas soluções antecipam o futuro e viabilizam, por meio da tecnologia, o ecossistema de negócios que proporciona rentabilidade para as empresas. Atualmente, a Nexxera atende 400 das 500 maiores empresas do Brasil. São mais de 100 instituições financeiras homologadas e mais de R$ 3,4 trilhões transacionados ao ano! Com certeza você já ouviu falar das empresas que utilizam nossos serviços: Ambev, C&A, Bradesco e Natura são algumas delas. Estamos em busca de novos Nexx para integrar ao nosso time e queremos pessoas como você, com sede por desafios, que querem sair de sua zona de conforto e tem vontade de crescer e se desenvolver! Aqui você irá encontrar: Uma equipe comprometida e que pega junto; Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão; Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos; Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio; Ações internas para deixar o seu dia mais leve! Vem ser Nexx! Vale lembrar que todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas. Valorizamos as diferenças de todos os gêneros, origens, religiões, cor de pele, raças, etnias, crenças, orientações sexual e afetivas, deficiência, condição de saúde e/ou social, corpos e idades. Prezamos por pessoas que respeitam as diferenças e estão prontas para inovar, crescer e se desenvolver. Responsabilidades e atribuições Monitorar os sistemas e soluções; Monitorar o funcionamento adequado dos links e servidores; Monitorar o os sistemas operacionais, sistemas de redes e telefonia; Acompanhar e recuperar arquivos em quarentena; Atender os clientes via contato telefônico (em períodos de plantão noturno, finais de semana ou feriados); Orientar o cliente quanto às funcionalidades das soluções; Acompanhar o fluxo de arquivos nas soluções e aplicações; Identificar falhas (bugs) nos sistemas e encaminhar ao setor responsável; Apoiar na manutenção e suporte da rede interna e servidores; Apoiar nas manutenções elétricas e eletrônicas; Apoiar na manutenção na rede lógica e rede física. Requisitos e qualificações Conhecimento básico em Sistemas Operacionais (Windows, Unix); Conhecimento básico em atendimento; Conhecimento em Linux; Conhecimento em Redes; Disponibilidade para atuação em escala 12x36; Cobertura de plantão quando necessário. Informações adicionais Onde você vai trabalhar: Em nossa sede no Centro de Florianópolis. Escala de trabalho será 12x36, inclusive noturno! O que você terá aqui: Vale Refeição e/ou Alimentação (você administra seu vale); Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Guapeco; WellHub; Convênio com Sesi Farmácia e SESC; Incentivo ao seu desenvolvimento com bolsa de estudos; Bônus por indicação; Day off de aniversário; No dress code; Ginástica laboral; Nexx hour bimestral; No escritório temos frutas frescas diariamente; V ocê pode aproveitar a sala de descanso, a famosa sala Lagoa em nossa sede. QUEM SOMOS O Grupo Nexxees é uma holding brasileira com mais de 30 anos de atuação , que conecta tecnologia, inovação e serviços financeiros para fortalecer ecossistemas de negócios e impulsionar o crescimento sustentável de empresas em todo o Brasil. Dentro desse ecossistema, a Nexxera é a principal empresa de tecnologia do Grupo e a marca que lidera nossa atuação em integração, automação e inteligência de dados financeiros e mercantis . É nela que a maioria das nossas vagas atuam e onde você vai vivenciar o dia a dia da nossa operação. Por meio da Nexxera , fazem parte do nosso ecossistema mais de 1,2 milhão de CNPJs, conectados a uma rede segura e confiável que integra documentos fiscais, dados transacionais e fluxos financeiros. Atendemos empresas de diferentes portes e setores, incluindo Unimed Santa Catarina, Sony Music, Nu Pagamentos , Cyrela, Crefisa, Tenda, entre outros. Além da Nexxera, o Grupo Nexxees reúne empresas e investidas como Maná Saúde , Tempo Certo, Unexx, Creditares e BlockBR , ampliando nossa atuação e impacto em diferentes mercados. A sustentabilidade é parte da nossa estratégia. Desde 2011, publicamos relatórios ESG , reforçando nosso compromisso com responsabilidade econômica, social e ambiental. Esse cuidado também se reflete nas iniciativas de impacto social conduzidas pelo Instituto Nexxera , t ransformando a realidade de pessoas e comunidades em situação de vulnerabilidade socioeconômica, contamos com a contribuição de diversos voluntários na construção de um mundo melhor.