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O especialista de atendimento por voz e chat deve fornecer soluções para dúvidas relacionadas a negócios, produtos, pedidos, bônus, plataformas digitais, entre outros, garantindo o suporte necessário para o cliente. Responsabilidades e atribuições Fornecer suporte aos nossos clientes; Entender suas necessidades e sanar suas dúvidas; É fundamental ter a capacidade de gerenciamento simultâneo e de diferentes plataformas para fornecer o apoio adequado; Requisitos e qualificações Possuir 18 anos ou mais; Ter no mínimo Ensino Médio Completo; Ótima comunicação verbal; Desejável ter experiência em atendimento ao cliente; Habilidades no atendimento ao público, com empatia, capacidade de resolver situações e senso de responsabilidade e protagonismo; Residir próximo ou ter fácil acesso a Zona Sul de SP. Informações adicionais Salário R$ 1.700,00 Horário de Trabalho: 10:00 às 18:12 11:20 às 19:32 Horário de Treinamento: Das 09:00 às 17:12. Jornada de trabalho 180 horas/mês - 5x2 folgas variáveis. Sendo uma fixa aos domingos e a outra rotativa entre quinta, sexta ou sábado . Benefícios: Vale transporte; Assistência Saúde Família + Telemedicina; Assistência Odontológica; Descontos com faculdades e escolas de idiomas; Vale refeição e/ou alimentação; Plano de carreira; Parceria Wellhub; Auxílio creche / Auxílio Babá/ Transporte escolar; Auxílio criança especial; Seguro de vida. Local de Trabalho: Presencial - Unidade Sede - Rua Paul Valery, 255, 9º andar - Chácara Santo Antônio - São Paulo/SP, 04719-050. A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Porta Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executovos. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.