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QUEM SOMOS? Somos uma empresa multinacional brasileira, referência global no desenvolvimento de soluções sustentáveis e inovadoras , de origem renovável. Cultivamos árvores e, por meio de tecnologia, transformamos o que vem da natureza em produtos que fazem parte do dia a dia de milhões de pessoas. As árvores estão no centro do nosso propósito: renovar a vida a partir da árvore e construir um futuro cada vez mais sustentável para o planeta e para as pessoas. Temos mais de 100 anos de história, e hoje, somos a maior fabricante de celulose do mundo, uma das maiores produtoras de papéis da América Latina e líder no segmento de papel higiênico no Brasil . Nossos produtos estão no dia a dia de mais de 2 bilhões de pessoas, em mais de 100 países. Estamos presentes em diferentes momentos com produtos como papel higiênico, guardanapos, papéis para imprimir e escrever, papéis para embalagens, copos e canudos, feitos a partir de matéria-prima de fonte renovável. Você pode nos reconhecer por marcas como Neve, Pólen, Suzano Report e Mimmo , entre outras. Quanto às unidades, estamos no Brasil e também em países como Argentina, Áustria, China, Coreia do Sul, Equador, Estados Unidos, Holanda, Israel e Singapura, com unidades administrativas e operacionais. E, tudo isso só é possível por causa das pessoas da Suzano: somos cerca de 56 mil colaboradores(as) próprios(as) e terceiros(as) , além de profissionais em nossos escritórios internacionais. Juntos, trabalhamos diariamente para plantar um futuro melhor para o planeta e para as pessoas. Fazemos isso criando produtos sustentáveis a partir do cultivo do eucalipto, que é plantado e colhido por nós. #VemSerSuzano. Responsabilidades e atribuições DADOS: GS: 10 Local: São Paulo - SP PEGAR TEXTO PADRÃO REFERENTE À ÁREA - FLORESTAL, INDUSTRIAL, ÁREAS CORPORATIVAS OU GENTE E GESTÃO) NOSSO JEITO DE TRANSFORMAR Aqui, conectamos pessoas, estratégia e tecnologia para transformar o negócio. Trabalhar nesse contexto é atuar próximo das decisões, impulsionando resultados e soluções globais de forma cada vez mais sustentável. Mais do que apoiar processos, você constrói soluções, influencia caminhos e promove a evolução da companhia, atuando junto e pelo todo. SEU DIA A DIA EM OPERAÇÕES COMERCIAIS Efetuar e receber diariamente ligações telefônicas com clientes de sua carteira, visando alavancar vendas, para o atingimento das metas estabelecidas para o mês, negociando preços, prazos de entrega, prazos de pagamento, fretes, oferecendo mix de produtos, dirimindo dúvidas a respeito das tabelas de preços, campanhas promocionais etc. Efetuar a emissão dos pedidos de compra pelos clientes, bem como por cálculos em geral dentro da sua área de atuação tais como: pagamento de fretes, papeis sem pagamento de impostos etc. Efetuar no sistema todos os registros ocorridos por “perda de vendas” (diferença de impostos, fretes, estoque imediato e etc), visando acompanhar e identificar as ações que justificaram as mesmas. Receber ligações de clientes quando da devolução de produtos, prorrogação de títulos a vencer, refaturamento de títulos, negociando fretes, preenchendo formulários específicos, solicitando aprovações, visando atender as necessidades dos clientes. Efetuar todo o processo de pós venda como: prazo de entrega dos produtos, condições da embalagem recebida, transportadora e etc. Efetuar contatos necessários de forma a viabilizar a eliminação de pendências diversas entre a Unidade e seus clientes, sejam elas pagamentos, documentação e etc. Desenvolver novos clientes para aprimorar junto ao mercado consumidor. Repassar à coordenação a qualidade do estoque. Compartilhar boas práticas de atendimento e conhecimentos Técnicos de produto. Utilizar os relatórios de acompanhamento padrão para análise dos indicadores de performance – pontuação, volume, preço e KPIs foco Requisitos e qualificações O QUE ESPERAMOS PARA ESSA JORNADA? Ensino superior completo Informações adicionais BEM-ESTAR FÍSICO: Plano médico e odontológico | Campanhas de vacinação | Ginástica laboral e grupos de corrida | Plataformas de bem-estar (academias, apps e aulas online) | Programa de nutrição | Vale-alimentação + VA extra de fim de ano* | Vale-refeição ou refeitório* | Vale-transporte ou fretado* BEM-ESTAR FINANCEIRO: Empréstimo consignado e social | Previdência privada | Seguro de vida | PPR (Participação nos Resultados) BEM-ESTAR EMOCIONAL: Auxílio-creche (mães, pais com guarda e casais homoafetivos) | Apoio para filhos com necessidades especiais | Licenças: maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) | Programa bebê saudável | Programa Estudar é Crescer | Programa Respirar Faz Bem (mindfulness) | Tele Faz Bem (apoio psicológico, social, jurídico e financeiro) | Terapia online subsidiada | Vale Presente e Kit Escolar BEM-ESTAR SOCIAL: Clube de descontos | Programa Valeu (reconhecimento) | Reconhecimento por tempo de casa | UniverSuzano(cursos e treinamentos) #VemSerSuzano #NósPlantamosOFuturo *Algumas posições podem ter etapas adicionais, caso a área solicite (por exemplo: case de negócio). *O exame admissional é considerado uma etapa obrigatória e faz parte do processo seletivo, portanto, é considerado a etapa final.