Supervisor(a) de Recepção

Você é apaixonado(a) por hospitalidade, liderança e por criar experiências inesquecíveis para clientes? Então essa oportunidade pode ser para você! Somos uma empresa dinâmica, inovadora e em crescimento contínuo , que acredita que grandes resultados são construídos por pessoas comprometidas, criativas e que gostam de transformar desafios em oportunidades. Buscamos um(a) Supervisor(a) de Recepção para liderar nossa equipe, fortalecer a cultura de excelência no atendimento e contribuir para a evolução constante da nossa operação. Responsabilidades e atribuições • Acompanhar as solicitações especiais do dia • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 100% satisfação. • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas • Realizar atendimento telefônico interno e externo • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência • Realizar reuniões diárias com a equipe • Recepcionar hóspedes e clientes de forma cortês • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área. • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados. Requisitos e qualificações Experiência em recepção hoteleira ou áreas relacionadas à hospitalidade; • Perfil de liderança, organização e iniciativa; • Excelente comunicação e foco no cliente; • Facilidade para trabalhar em equipe e resolver desafios; • Vontade de crescer junto com a empresa. • Ensino Superior • Inglês ou espanhol será um diferencial Informações adicionais • Convênio Odontológico • Seguro de Vida • Vale Transporte • Cartão benefícios • Refeição no hotel Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade para mais de 170 empreendimentos espalhados de norte à sul do Brasil, que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas , sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos. Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar. Vamos juntos nessa? Confira nossas vagas. :) Lembre-se: nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial vagasahi.gupy.io . Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.