Gerente Adj Op Loja

A RAMSONS é referência no comércio varejista, com anos de experiência oferecendo produtos e serviços que fazem a diferença na vida dos nossos clientes. Atuamos com paixão, inovação e compromisso com a excelência, investindo constantemente em tecnologia e melhoria de processos para apoiar o crescimento do negócio. Estamos em busca de um(a) profissional Gerente Adjunto , para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Pessoa Operadora de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas necessidades. Responsabilidades e atribuições Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente; Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas; Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos; Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa; Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz; Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial; Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes; Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente; Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial. Informações adicionais Benefícios: Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida Auxilio Funerária Vale Alimentação Vale Transporte Parceria com Faculdades: Fametro, Anhanguera, Ciesa e Literatus Convênio com Drogaria Facilidade de pagamento nas compras dos produtos da empresa Wellhub Credenciamento SESC Com 40 anos de história, a Ramsons surgiu com o propósito de oferecer o que há de melhor em eletrodomésticos, eletrônicos, móveis e muito mais. Desde o início, nosso compromisso inegociável foi crescer e perpetuar nossa marca, e essa trajetória é construída com dedicação, esforço e, acima de tudo, com o amor de quem se empenha em trazer as melhores soluções para as famílias manauaras e de todo o Brasil. A sede original na Avenida Floriano Peixoto, em Manaus, inaugurada em 1985, foi apenas o começo. Com o passar dos anos, a Ramsons expandiu para novos endereços, acompanhando o crescimento e a evolução do mercado. O que antes eram estantes ocupadas por guarda-chuvas, relógios e outros acessórios, hoje recebe produtos de grandes marcas nacionais e internacionais, refletindo nossa visão de futuro e compromisso com a excelência. Não é por acaso que a Ramsons se tornou um exemplo de sucesso e visão empreendedora. Conheça a história da Ramsons: um legado de gerações Ao longo de todos esses anos de crescimento, nosso legado continua alicerçado em um valor fundamental: a família. O nome “Ramsons” é uma homenagem ao fundador e à sua família, com “Ram” representando o nome do pai e “sons” simbolizando seus filhos. E quando falamos em família, incluímos também nossos clientes, que ao longo do tempo, se tornaram parte essencial da nossa história. Hoje, nos orgulhamos de ver nossa família crescer a cada dia. Para a Ramsons de Manaus, você é o maior valor. É por isso que, quando estiver em busca de tecnologia de ponta, as últimas novidades e preços justos, encontre-nos tanto no canal de vendas online quanto em uma das 20 lojas físicas, para desfrutar de uma ampla variedade de produtos em eletroeletrônicos, eletrodomésticos, informática, telefonia e móveis. Em 2024, a empresa fez uma transição estratégica para o setor de móveis, inaugurando três novas lojas dedicadas ao segmento: Móveis Ramsons Grande Circular, Móveis Ramsons do Sumaúma Park Shopping e Móveis Ramsons Compensa. Estamos aqui, prontos para atender você com dedicação e excelência!