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Descrição da vaga A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo! Responsabilidades e atribuições Descrição das atividades Analisar e tratar as demandas de NIP, garantindo o cumprimento dos prazos e normas da ANS. Acompanhar e apoiar a resolução das reclamações junto às áreas responsáveis. Monitorar indicadores de desempenho da área, elaborando análises e relatórios gerenciais. Desenvolver e manter dashboards para acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão. Consolidar e analisar dados, identificando oportunidades de melhoria nos processos. Apoiar a implementação de planos de ação para melhoria dos indicadores e da eficiência operacional. Elaborar e atualizar procedimentos, fluxos e documentos técnicos da área. Acompanhar as atualizações das normas da ANS, garantindo a adequação dos processos internos. Requisitos e qualificações Obrigatório: Ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas a administração; Desejável conhecimento na elaboração e análise de indicadores. Desejável conhecimento em Excel Intermediário e Power BI. Desejável: E xperiência com tratativa de queixas e NIP; Informações adicionais Carga horária: Das 08h00 às 18h00 de segunda a quinta-feira, das 08h00 às 17h00 às sextas-feiras. Unidade: Local: Sede - Avendia Paulista, 867 - São Paulo/SP. O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa; Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos) ; O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL! Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira. DIVERSIDADE Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades. Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros. Gostou? Então vem ser Hapvida! #NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!
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Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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