Assistente de SAC - E-commerce

O Grupo Brinox tem como propósito transformar positivamente o dia a dia das pessoas. Se você acredita que tem o Nosso Jeito, venha fazer parte do nosso time! Estamos com uma oportunidade para Assistente de SAC com foco em nosso E-commerce. Se você tem afinidade com atendimento ao cliente e tem interesse em fazer parte do Grupo Brinox, esta é a sua oportunidade. Junte-se a nós para fazer a diferença! Responsabilidades e atribuições Responder pelo atendimento personalizado para aos consumidores que que nos acionem via fale conosco, chat, telefone ou através de marketplaces parceiros; Realizar e acompanhar os atendimentos, garantindo a satisfação dos clientes; Propor e implementar alternativas e/ou metodologias de atendimento ao consumidor, conforme necessidade do negócio; Seguir os procedimentos e/ou políticas de atendimento ao cliente. Requisitos e qualificações É obrigatório que você tenha: Ensino Superior em andamento; Conhecimento em informática; Conhecimento em Excel. Será um diferencial se tiver: Conhecimento nos sistemas Vtex, Zendesk e Bling; Habilidades de negociação, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente. Informações adicionais CONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS! HORÁRIO DE TRABALHO: 1º Turno: De segunda a sexta-feira das 09:50h às 18:10h - sábado das 08:50h às 17:10h BEM-ESTAR: Plano de Saúde PREMIAÇÃO: Premiação Trimestral DESENVOLVIMENTO PESSOAL: Auxílio Educação TRANQUILIDADE E QUALIDADE DE VIDA: Transporte Fretado Alimentação Seguro de vida Auxílio Creche Datas importantes (Aniversário, tempo de casa) Atendimento Psicossocial - Programa Positivamente Todas*Seguras - Movimento de enfrentamento à violência doméstica OUTRAS VANTAGENS: Desconto para compra de nossos produtos Convênios Então, o seu lugar é aqui com a gente! O Grupo Brinox é movido pela vontade de fazer a diferença e tem uma história repleta de evolução, desafios e conquistas. Aqui, trabalhamos para garantir um sorriso no rosto de todas as pessoas que fazem parte do nosso time e de nossos clientes todos os dias.​ ​ Nascemos em 1988, com o inox como nossa principal matéria-prima. Desde então, buscamos sempre inovar. Hoje, com mais de 2.600 produtos, consolidamos no mercado marcas como Brinox, Coza, Haus Concept e Rasco.​ ​ Nosso time é unido pelo propósito de ser o grupo de utilidades domésticas de maior crescimento no Brasil. Somos reconhecidos pela nossa energia e capacidade de inovar, e atuamos com eficiência e respeito ao meio ambiente e à diversidade.​ ​ Criamos e produzimos utilidades domésticas, sempre com o objetivo de tornar os ambientes mais práticos e bonitos. A cada dia, buscamos ir além, fazendo sempre melhor.​ ​ Queremos ser cada vez mais multiculturais, representativos e diversos, pois acreditamos que a mudança positiva começa dentro de cada um de nós. Estamos sempre em busca de talentos e histórias que farão parte da nossa caminhada.​ ​ Acredita que tem a energia do nosso jeito? Se preza pelo comprometimento, foco no cliente, espírito de equipe, simplicidade e transparência, venha gerar resultados com a gente!​