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Responsável pela definição, planejamento, implantação e direcionamento das atividades de gestão de marketing do Shopping Center Norte, envolvendo todas as operações de marketing, comunicação externa, publicidade e relacionamento com cliente sob seu controle, além de pesquisar e aplicar estratégias mercadológicas e de operações de Shoppings. Responsabilidades e atribuições Garantir o cumprimento dos objetivos de aumento de fluxo, faturamento e da participação de mercado (market share) do Shopping Center Norte, dentro dos prazos previstos. Acompanhamento e controle da aplicação das estratégias e políticas, compreendendo a direção de seus recursos humanos, técnicos e materiais; Assegurar a expansão da visibilidade da marca junto aos clientes e consumidores, mediante desenvolvimento e gerenciamento das operações de Marketing do Shopping, envolvendo comunicação, divulgação, campanhas, eventos e redes sociais da marca; Garantir a eficaz orientação e atendimento na área de Relacionamento com Cliente, acompanhando os indicadores do setor, de forma que o objetivo seja sempre a satisfação do consumidor; Analisar mercados externos e características dos clientes para identificar oportunidades, determinar requisitos de estratégias e planos de marketing, comunicação e mídias, visando melhor atendimento ao cliente, o crescimento do negócio e a superação da concorrência, identificando e definindo metas para a área de curto, médio e longo prazo; Gerir o budget de marketing, auxiliando na criação e validação do orçamento das campanhas, eventos, ações e publicidades, além de manter um controle por KPIs e estudos de viabilidade financeira de acordo com as metas estabelecidas; Acompanhar a condução de criação e briefing de campanhas com a agência de publicidade e a equipe interna responsável, acompanhando e avaliando os resultados obtidos, de forma que esteja alinhado com as estratégias definidas para a comunicação externa; Gerir os projetos das áreas junto aos Coordenadores e a equipe responsável, garantindo o planejamento e as entregas dentro do prazo estabelecido; Apoiar no planejamento e na coordenação da realização de eventos, com o objetivo de aumentar o alcance de público e divulgar a imagem da empresa; Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros. Requisitos e qualificações Formação superior completa em Marketing, Relações públicas, Publicidade ou áreas relacionadas; Vivência sólida no mercado de Shopping Centers e com gestão de equipes multidisciplinares; Vivência anterior com planejamento estratégico de marketing em shopping center; Experiência com programas de fidelização e relacionamento com clientes; Conhecimento em pacote Office avançado; Conhecimento em técnicas de customer experience (experiência do cliente); Conhecimento em Trade Marketing; Conhecimento em CRM, preferencialmente Salesforce. Informações adicionais Vale Refeição; Vale Alimentação; Cartão cesta natal; Convênio Médico (Sem mensalidade e com coparticipação); Convênio Odontológico (Sem mensalidade e sem coparticipação); Programa de participação nos resultados; Licença paternidade ou maternidade estendida; Plano médico sem coparticipação para gestante; Programa para Gestantes; Auxílio Creche; VR e VA integral durante período de licença; VR integral durante período das férias; Seguro de vida; Cobertura seguro residencial Porto Seguro para emergências; Convênio PetLove (para animais de estimação); Parceria Educacional; Convênio Sesc; Folga no aniversário; Estacionamento e/ou Vale Transporte; Assistência Funeral; Parceria com a Academia Selfit (Lar Center); TotalPass e/ou Wellhub. Ficamos felizes pelo seu interesse em fazer parte da Cidade Center Norte. Estamos sempre à procura de novos talentos. Buscamos pessoas alinhadas ao nosso propósito, para atuar como donos(as) do negócio, que ajam com colaboração, entreguem o extra e que atenham abertura para inovar, para contribuir com nossas pessoas e negócios. Na Cidade Center Norte nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: aqui temos espaço para sermos autênticos(as), independente de gênero, etnia, cor, orientação sexual, credo ou deficiência. Estamos comprometidos em trazer talentos diversificados para todas as oportunidades, que estejam alinhados aos nossos valores de organização e disciplina; honestidade; trabalho e família; coragem; humildade; simplicidade; respeito; e trabalho com inconformismo. Se identificou? Candidate-se para futuras oportunidades em nosso Banco de Talentos. Quem Somos? A Cidade Center Norte é um dos mais importantes complexos de negócios da América Latina. Nascida a partir do Shopping Center Norte, um dos primeiros shoppings centers de São Paulo, atualmente a Cidade Center Norte agrega ainda o Shopping Lar Center, primeiro shopping do país voltado ao segmento de decoração; o Novotel Center Norte, rede hoteleira de alto padrão; e o Expo Center Norte, centro de exposição e convenções que atende eventos de nível internacional. Ocupando uma área de 600.000 m² no coração da Zona Norte. A Cidade Center Norte possui acesso privilegiado às marginais e principais rodovias da cidade e está localizado ao lado do Terminal Rodoviário do Tiête e apenas 13 km do Aeroporto Internacional de Guarulhos.
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In your interview, expect this question: 'Tell us about a time you measured the success of a campaign.' Marketing hiring managers ask this because they want proof you think in metrics, not hunches. Come with a real example—conversions, clicks, revenue, engagement rate, cost per acquisition—pick the metric that mattered most. Show you track what you do.
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