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Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana . Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas. Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes. Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Analista de Telecom Junior Será responsável por manter, evoluir e sustentar a infraestrutura de telecomunicações da companhia, assegurando estabilidade, escalabilidade, performance e segurança dos sistemas de voz e comunicação. Atua como especialista técnico em ambientes críticos de telefonia IP, integrações e plataformas de voz, prestando suporte de nível avançado (Nível 2 e 3) e contribuindo para a evolução tecnológica da infraestrutura, em alinhamento às necessidades do negócio. Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico aos usuários das plataformas de telefonia e Call Center, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes. Atuar na sustentação e manutenção do ambiente de telecomunicações, garantindo a disponibilidade dos serviços. Auxiliar na administração de servidores Linux e Windows relacionados às soluções de telefonia. Realizar configurações, testes e suporte em ambientes VoIP , PABX IP , SIP Trunk , gateways e plataformas de voz. Apoiar a administração e sustentação das plataformas Altitude e Khomp , realizando configurações básicas, monitoramento e abertura de chamados junto aos fabricantes quando necessário. Participar da implantação, homologação e evolução de novas soluções de telefonia e Call Center desenvolvidas internamente. Executar manutenções preventivas e corretivas nos sistemas de telecomunicações. Auxiliar na identificação e resolução de problemas relacionados à comunicação de voz, rede e integração entre sistemas. Registrar procedimentos, documentar configurações e manter atualizada a documentação técnica. Trabalhar em conjunto com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento e Operações para garantir a continuidade dos serviços. Requisitos e qualificações Conhecimento Basico em linguagens de programação para backend (Python, Node.js ou Go); Experiência com bancos de dados (SQL e Postgre); Ensino superior completo ou cursando em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Conhecimento básico em Linux e Windows Server . Conhecimento em telefonia VoIP , conceitos de SIP e redes TCP/IP. Conhecimento em ambientes de Call Center e plataformas de telefonia. Facilidade para análise e resolução de problemas. Ensino superior cursando ou completo Informações adicionais Nossos benefícios: Salário compatível Vale Alimentação ou Refeição Vale Transporte Assistência médica (acomodação apartamento) Plataforma healthtech - Dr. Alper Convênio odontológico Auxílio Farmácia TotalPass: convênio com rede de academia Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?) Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa. Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos Programa de Qualidade de Vida - Qualituran Venha para o time Ituran Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas. Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas. Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser. Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história! Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.
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