Atendimento - Suporte Técnico de Sistemas

Buscamos um(a) profissional com perfil voltado ao atendimento ao cliente e treinamento de sistemas, para atuar no suporte e na capacitação de usuários de um software contábil amplamente utilizado no mercado. A oportunidade é ideal para quem gosta de ensinar, se comunicar e acompanhar clientes na utilização de soluções tecnológicas no dia a dia. A atuação envolve contato direto com clientes, apoio na implantação do sistema e garantia de uma experiência positiva, contribuindo para o uso eficiente da ferramenta e para a satisfação dos usuários. A solução consiste em um software que resolve problemas com lançamentos contábeis, eliminando a necessidade de digitação manual, desenvolvido por uma empresa com ampla atuação no mercado, com mais de 1200 usuários e mais de 5000 empresas contabilizadas mensalmente. Este profissional será responsável por atender clientes, fornecendo suporte e treinamento técnico ao sistema, resolvendo problemas técnicos e garantindo um alto nível de satisfação dos usuários. Se você é uma pessoa comunicativa, possui habilidades com tecnologia e suporte a sistemas, queremos te conhecer! Inscreva-se agora mesmo no processo para fazer parte desse time! Responsabilidades e atribuições Conduzir treinamentos sobre as funcionalidades do sistema. Atender chamados de suporte do sistema; Identificar necessidades de novos treinamentos ou reforços operacionais. Acompanhar a utilização do sistema pelos clientes, garantindo bom nível de adoção. Contribuir para a satisfação e fidelização dos usuários. Fornecer instruções técnicas e orientações de uso aos usuários. Requisitos e qualificações É imprescindível que você tenha: Experiência com atendimento ao cliente Experiência com suporte técnico de sistemas Experiência com treinamento ou capacitação de clientes. E será um diferencial, se tiver: Atuação em empresa de software ERP Conhecimentos na área contábil Informações adicionais Regime de contratação CLT VT VA Assistência Médica Ajuda de custo Trabalho presencial em Vitória/ES Na Werecruiter, acreditamos que a cultura organizacional é a chave para o sucesso de qualquer empresa. Estamos comprometidos em criar um ambiente onde a inovação, o respeito e o crescimento pessoal sejam a base de nossas interações. Valorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os nossos parceiros, colaboradores e clientes se sintam acolhidos e motivados a alcançar seu máximo potencial. Ao fazer parte da nossa equipe ou de uma das empresas que atendemos, você estará contribuindo para um propósito maior: transformar o mercado de trabalho através de conexões humanas significativas.